南京招聘

麦当劳

一、岗位名称：麦当劳客服专员（高级）

二、岗位职责：为顾客提供关怀服务，解决顾客咨询问题，记录并升级顾客投诉问题

三、任职要求：

1、18-30周岁，大专以上学历毕业，打字速度40字/分钟以上

2、有快餐或者投诉类支持服务背景优先？

3、一年以上呼叫中心工作经验、半年投诉类经验

4、性格温和，良好的电话礼仪和技巧？

四、岗前培训：培训2周。会有专业培训师进行系统培训。培训包括理论业务知识、电脑操作、

员工发展：项目内部会不定期进行人员的进阶培养，如：邮件、微博处理专员、储备培训师、QA等 

六、工作时间：8:30-18:00，周休2天，不固定

苏州晨胜康企业管理服务有限公司致力于构筑新型一体化服务平台，为企业提供用户生命周期运营服务，防范经营风险，创造数据价值，也就所谓的“BPO”行业，那什么是BPO呢？BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。 公司联合江苏汇通金融数据股份有限公司，北京华拓金服集团等外包公司共同致力于信用卡售后服务外包（客服资产保全 信审 好享贷 分期等）以及小贷公司，万达集团，阿里集团，尚德教育等众多企业外包工作，涵盖：项目咨询，服务设计，网络系统建设，软件系统开发，知识系统构建，数据体系设计，数据挖掘，商业智能分析，团队组建与培训，项目运营一站式服务，为企业打造用户全周期管理与价值创造链条，也可分析为金融，互联网领域一站式服务；近些年赢得多家外包公司的好评以及深入合作，公司客户遍布：江苏苏州，江苏常州，江苏南京，江苏扬州，北京，上海，杭州，合肥，杭州，成都，武汉等，诚信服务，客户至上，为求职者以及服务商取得了多赢。当然欢迎更多的有识之士加入我们这个行业，共同致力于金融互联网领域，再创辉煌；