南京招聘

岗位职责：

1、通过旺旺等聊天工具，在线打字方式为客户解答售前、售后各类咨询问题；

2、及时、有效、妥善处理事件，实现客户满意度***化；

3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理；

任职要求：年龄18-33周岁

1、高中及以上学历，条件优秀或有对应领域工作经验者可以放宽学历要求。

2、善于沟通、响应速度快，客户服务意识，亲和力强，

3、对工作负责，有始有终，耐心细致；

岗位相关信息：

1、工作时间：8小时工作制，做五休二排班制

A班工作时间：9：00-18：00

B班工作时间：13：00-22：00（有津贴）

C班工作时间：15：00-24：00（有津贴1个月5-7次）

综合薪资：（4000-5500）

年终奖，节日奖等福利待遇均有福利待遇：

1、 带薪培训：89元/天+10元/天餐补（培训周期：7-10个工作日）

上岗待遇：试用期2个月底薪2100元/月+300元/月岗位补贴；+绩效600

转正后底薪2200元/月+500元/月岗位补贴；+绩效1000+班次补贴

15元/天餐补 200元/月全勤奖；外宿补贴300+班次补贴

班次补贴：B班 15元/班  C班 30/班 通宵班 40元/班

绩效：回复时间，满意度，好评率 

一、 晋升路线

纵向：坐席员-资深坐席员-运营组长-运营主管-运营经理

横向：坐席员-质检专员—培训专员—质检/培训主管—数据/内务分析

1.1.    公司简介
居才数据数据科技有限公司由资深从业人员创办，以用户运营为中心，为各类金融、互联网企业客户提供管理咨询、电商运营、媒体客服营销、金融后台运营（信审、催收、分期）等服务。
通过管理咨询、服务运营、平台开发等全案一站式服务，为企业打造用户全周期管理与价值创造链条。
合作客户领域广泛分布于通信运营、保险、互联网线下平台、电子商务平台及各类金融企业。其中既有大型国有企业，也有诸多一线互联网企业，同时也包括了一些新兴创业型企业。我司优异、敏捷、可靠的服务，是各类企业达成战略经营目标的强大支撑。
成立三年多来，我司不断构筑核心优势，可根据客户企业与产品特点，提供项目可行性咨询、服务设计、网络系统建设、软件系统开发、知识及数据体系设计、合规场地提供、团队组建与培训、持续运营等一站式服务。
公司总部位于昆山，居才集团旗下已经拥有居才信息、居才传媒、聘计划、居才数据，居才国际贸易五家独立子公司。员工人数已达500余人。
   
公司文化：执行高效，拼搏进取，开拓创新，诚信为本，客户至上

公司使命：为客户提供101%的服务体验，创造社会价值

公司愿景：矢志成为最值得信赖的外包资源服务商