客户大使
融创中国扬州公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：扬州
- 工作经验：招若干人
- 学历要求：08-19发布
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1负责收集所管项目客户信息，了解并分析客户需求，规划客户维系方案；
2负责及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议；
3负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化维护服务流程；
4按公司维护标准要求定期或不定期进行客户维护及回访，以检查客户关系维护的情况；
5负责公司相关标准活动的计划、组织、实施、总结及客户反馈的问题跟踪处理；
6负责为相关部门及领导提供所需客户数据信息，并提交分析报告；
7负责建立客户档案、质量跟踪记录等维护管理记录；
8完成上级领导临时交办的工作
职位要求：
1具有良好的服务意识、良好的沟通表达能力及组织协调能力；
2具有强烈的责任心，能吃苦耐劳，工作踏实敬业，承受能力强；
3具备对客户心理感知的敏感性和把握能力；
4有丰富的信息行业客服和销售工作经验；
5能够熟练操作使用office办公软件。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
融创中国上海区域润扬公司公司
联系方式
- 公司地址：地址：span扬州市广陵区江苏信息产业基地1期2号楼5楼