南京招聘

1、负责项目实施技术支持工作，包括故障分析、故障处理、问题跟踪；

2、及时汇总反馈项目实施过程中的问题及解决的情况、进度，并提出对项目实施及售后服务的改进建议；

3、与客户沟通，通过专业的项目实施与售后服务保持良好的客户关系。

4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。

任职要求：

1、教育背景：全国统招大学本科及以上学历，计算机或软件相关专业优先；

2、3年以上实施或技术支持经验，具有ERP实施经验；

3、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑；

4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，有较强的学习能力。

5、良好的沟通表达能力，具有服务意识，执行力强。

北京沃丰时代数据科技有限公司成立于2013年12月，在 2014年9月完成了天使轮， 于2015年4月获得了全球顶尖风投公司（DCM）的300万美金A轮融资，引起业界轩然大波，又于2015年8月，再次完成了由中国***风投公司（君联资本）投资的3000万人民币 A+轮融资，在2016年7月，再次获得由DCM和君联资本追投的1亿人民币B轮融资，在资本寒冬之际2年内既完成了四轮融资，短短2年内迅速成为SAAS客服领域的独角兽。

公司产品名称为Udesk，是将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本，帮助中小企业搭建自己的客服系统；公司是由浪潮，腾讯等***互联网公司员工创业，他们具有丰富的从业经验，Udesk注重产品品质与用户体验，更加注重为客户带来的价值。