南京 [切换城市] 南京招聘

地产客服经理(主管)

远洋集团-华东开发事业部-镇扬公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:扬州-广陵区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:房地产客服

职位描述

1、参与新项目前介检查工作,对项目方案、施工图及各类设计方案进行审查并提出前介意见,规避业主投诉风险。
2、负责开发过程中的客户风险管理,根据节点要求组织销售开盘风险检查、营销展示区开放风险检查、施工过程工程质量设计缺陷检查、结构预验收检查、交付风险检查。
3、负责客户体验管理,巡查营销案场及小区,制定提升方案及跟进问题整改,已提升服务品质。
4、牵头、组织项目交付工作。
5、制定年度客户活动计划,策划、组织及实施各类活动。
6、跟进部门日常工作及客服条线评审体系工作进展情况,保证各项工作顺利推进。
7、负责接待受理客户咨询投诉,进行谈判、协调处理等工作。
8、项目所有客户信息管理及维护,销售合同及各类资料整理,归档。
9、负责部门日报、周报、月报的编写及上报,并对各项工作完成情况进行跟踪、落实及预警。
10、负责对外文件及会议纪要的编写。


任职要求:
1、35周岁以下
2、男女不限,具有房地产全周期客服管理工作经验优先

职能类别:房地产客服

关键字:客服客服专员

公司介绍

远洋集团-华东开发事业部-镇扬公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:创业路99号远洋万和四季项目