呼叫中心客服
上海时代光华教育发展有限公司南京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-09-25
- 工作地点:南京-雨花台区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服
职位描述
对公司自有知识产权的企业学习门户(E-learning)系统,提供专业的售后服务支持:
1、通过在线服务软件(类似:QQ)以图文方式与学员进行沟通交流;
2、通过专业的电话系统对学员进行答疑解惑;
3、准确记录学员及用户需求记录表单;
任职要求:
1、青春有活力,专业不限,我们重视的是学习能力;
2、反应敏捷表达能力强,具有较强的沟通能力及电话礼仪,具有亲和力;
3、为人外向热情,有耐心,工作认真负责,我们需要的是合作伙伴;
4、能承受一定的工作压力,能积极配合公司安排;
5、大专及以上学历,有一定的工作经验,计算机操作及文字录入是必备技能;
6、优秀应届毕业生我们也可以提供实习机会,帮你规划美好的人生。
福利待遇:
1、综合薪资:无责任底薪+餐补+绩效奖金,试用期4000元左右;转正5000-5500左右(视个人工作绩效)。每年4月份公司提薪。
2、工作环境:公司位于楚翘城甲级商务楼,地铁1号线天隆寺、S3号线铁心桥附近,交通便捷;个人独立工位。
3、保险及公积金:按实际工收入标准为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金,并随收入上浮每年调整。
4、培训:新进人员有全面、系统的岗前培训,并提供E-Learning学习帐号享有3千余门课程供个人能力提高。
5、员工活动:丰富多彩的各类员工活动;外出旅游;团队聚餐等。
6、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期。
7、晋升机会:90%内部晋升。
1)部门内纵向发展:客户服务代表——资深客户服务代表——组长(主管)——经理。
2)部门内横向发展:质检岗、培训岗、数据分析岗;
3)跨部门发展:全国30余家分公司的各类岗位,实行内部竞聘,专业、管理双向发展。
我们提供的是一个舞台,如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒,请与我们联系。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员呼叫中心客服
公司介绍
在国外,e-Learning概念的提出已有十年。据IDC统计,自1998年以来,美国e-Learning市场的年增长率是83%。通过网络进行学习的人数正以每年300%的速度增长,并且有60%的企业通过网络的形式培训员工,Cisco公司采用e-Learning进行培训的比例更是高达80%。据美国培训与发展协会(ASTD)预测,到2010年,雇员人数超过500人的公司,90%都将采用e-Learning进行培训。如今,这样一种全新的学习模式也同样被广泛地应用于欧洲、日本、韩国等发达国家的各个培训领域。
在国内,E-Learning也已经悄悄兴起、蓬勃发展。近几年来,一些国内的大中型企业也开始纷纷全面启动E-learning培训。
国际著名管理教育专家、知识管理专家预言道:“中国E-learning市场在今后几年将有急剧性增长。因为中国有世界1/4的人口,社会性质属于同质化社会,在中国进行大规模知识传播机会是非常好的,这么多人如果进行网上学习,这样的投资回报非常非常巨大。”同时他指出:如果中国这么多的人都通过E-learning进行学习提高以后,对中国的社会变革影响非常巨大。
公司简介:
上海时代光华成立于2004年5月,是中国市场占有率***(企业用户数最多)的e-Learning在线学习服务及解决方案提供商,也是中国权威可信(正版课件数、一流讲师数双***)的e-Learning市场领军企业。同时,时代光华自主开发的培训课程被广泛运用于中国各类企事业单位和经理人的管理培训,享有很高的声誉和口碑。
至今,上海时代光华在全国范围内已有8家直营机构,分布于上海、北京、广州、深圳、苏州、济南、东莞、大连各区域,更有上百家代理机构,分布于全国各省市的重点区域。
我们的特点:
业务模式独特,业务人员收入累计续费增长
公司业务每年以100% 以上的速度发展,拥有广阔的市场前景
创业创新型的团队及企业文化,是您充分施展才华的平台
提供每个员工充足的培训机会和巨大的发展空间
真诚期待您的加入!让我们共同努力,一起成功!
我们的典型客户:壳牌中国、上海汽车、中国联通、中国移动、现代汽车、一汽、光大证券、中国人寿、中国银行、农业银行、中国科学院、中石化、中石油、青岛海尔、神舟数码、金茂(集团)、林德(中国)、金蝶软件、中建一局……
联系方式
- 公司地址:地址:span安德门大街楚翘城2号商务楼5楼503