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呼叫中心客服

江苏交学网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

1. 通过热线电话、在线咨询等渠道为用户提供专业优质的服务;

2. 记录用户的相关信息和咨询的问题;

3. 对于无法解决的问题需要提交给上级,并且根据相关流程进行及时跟进,直到问题最终解决;

4. 收集用户对公司产品和服务的建议,及时通过相关流程反馈给相关部门。

   

【任职要求】

1. 大专以上学历,电脑操作熟练,熟悉办公软件Word 和 Excel等的基本操作;  

2. 口齿清晰、普通话标准,有较强的表达能力,沟通能力,工作责任心和团队合作精神; 

3. 具备较强的学习能力及适应能力,能承受工作压力;

4. 对呼叫中心工作充满热情,有耐心,办事稳重,具有良好的服务意识和敬业精神;

5. 能适应轮班制工作,能积极配合公司在工作时间上的安排;

6.有1年客户服务经验的、或从事过互联网行业者优先。

工作地点在三山街,交通便利,地铁直达,舒适的工作环境

福利待遇 : 基本工资+绩效奖金+补贴+各项福利待遇+年终奖金,定期体检

公司介绍

江苏交学网络技术有限公司是一家专业于交通运输行业平台的科技公司,公司成立以来自主开发了行业内所有网络课程,在课程制作、学员体验等方面填补了国内在线驾培领域的空白,基本建成了机动车驾驶员远程教育资源系统和服务体系,受到了交通部、全国驾工委等相关单位的高度评价。
    江苏公司下设营销部、运营部、客服部、综合部等部门,地址位于南京市秦淮区投资大厦6楼。目前,公司旗下“江苏交通学习网”已在江苏省境内全面启用,为江苏省驾培行业提供全方位服务,满足行业需求。
    我们的总部位于北京,成立于2006年。总公司下设研究中心、多媒体研发部、网站策划部、综合部等部门,地址位于北京市西城区黄寺大街甲23号院1号楼903室。
    山东分公司下设市场部、运维部、技术研发部、项目管理部、综合部等部门,地址位于济南市二环东路3362号润昌商务大厦北8楼。
    公司坚持“以人为本”的用人理念,选拔人才、善用人才、培养人才、留住人才,相互信任和尊重。我们为你提供具有竞争力的薪酬待遇及午餐补贴、生日慰问、节假日福利、定期体检等多种福利。
    江苏交学网络技术有限公司立志成为驾培行业的领军企业!我们期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山南路414号投资大厦6层