南京招聘

1、全面负责楼层经营运行，按时完成公司下达的各项指标（如租赁、自营、扣点），了解入驻品牌经营运行情况，进行跟踪调查，配合招商部引进品牌。

2、处理、协调与各职能部门的工作关系，负责对所辖楼层品牌进场、撤场、迁移等工作进行跟踪落实。做好楼层的商品出样、清洁卫生和各项管理工作。全面负责对楼层的现场管理。

3、加强合同管理，建立合同台账，及时检查合同执行情况，在合同执行中坚持依法办事，发现问题，及时向上级领导汇报。

4、对经营厂家的服务质量、营业员统一着装、佩戴胸卡、文明礼貌等规定进行检查及管理。

5、对经营现场进行全面管理。处理、协调经营户与商场各职能部门的工作关系，做好经营户的商品出样、清洁卫生及安全管理工作，监督检查经营户商品质量。

6、及时掌握市场动态，了解同行业的经营运行及营销活动信息，积极与厂家联系、沟通，将相关信息及时反馈招商和企划部门。加强合同管理，建立各展位经营台账，掌握各类信息，并做好保密工作。

7、提高员工服务意识、管理规范及服务技能。

8、负责消费者投诉接待工作，按照商场服务承诺，建立健全售后服务台账，每月根据台账记录，汇总月度投诉品类及处理结果提交总经理室。

9、加强消费者跟踪服务，定期或不定期回访商品质量及使用情况，征询消费者意见。设立投诉服务热线，对消费者提出的商品质量、服务质量及时处理并回复。

10、负责本部门的安全、保卫、消防、商品防盗等各项工作。

任职要求：

1、25-40岁，工商管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。

2、4年以上楼层管理工作经验，有大型家居商场楼层岗位工作经历优先。

3、熟悉现场管理专业知识，较强的服务意识，了解相关法律法规，熟悉行业规范。

4、具有良好的沟通协调能力、高度的工作责任心和团队精神。

     月星集团成立于1988年，现已发展为商业连锁化、投资多元化、品牌国际化的大型企业集团。目前月星集团在岗员工2万多人，主营业务涵盖城市商业、家居连锁、文旅产业、工业制造、国际会展、跨境物贸、空间定制等领域。月星集团已连续10年入选“中国服务业企业500强”及“上海企业百强”，连续21年入选“中国民企500强”，并成为新华社民族品牌工程代表企业。
     目前，月星集团以“把美好生活带入每个‘家’”为使命，“成为具有知名度、美誉度、可持续发展的杰出企业”为愿景，以“环球港”、“月星家居”和“环球家屋”组成主营业务集群，以多元投资驱动创新产业集群，致力于成为美好生活全产业链的打造者和创新者。