客服专员
福州融侨物业管理有限公司江苏分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:淮安
- 招聘人数:12人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招12人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3.2-3.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、熟悉“业户手册”的内容,全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼层排列、单元户数、业户的基本情况等,建立业户档案;
3、能看懂房屋平面图、房屋结构,掌握房屋验收方法和质量标准,了解基本的水、电、园林绿化、卫生保洁相关知识;
4、熟悉经济、行政法律法规,具有一定的组织协调能力,善于沟通并做好相应的书面记录;
5、懂得发生火警、台风、盗窃等紧急事故应采取的紧急措施;
6、负责受理业户二次装修的申请,同时做好装修前的详细宣传工作,并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监理直到竣工验收合格;
7、依据《客服专员岗位操作规程》及《楼层巡视检查一览表》的内容及要求,做好日常巡视检查记录工作,对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证,做好代替房屋及空房的月养护及“五防”工作;
8、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用,收费率达90%以上,按现金管理规定,做好票据的领用管理工作,及时登录,上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、网上投诉及建设,定期对已入住的业户进行回访抽查,回访率应达30%以上;
9、完成领导临时下达的任务。配合主任、副主任、主管做好工程维修人员、秩序维护员、绿化保洁人员的组织协调工作,做好上传下达的工作。
10、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
福州融侨物业管理有限公司
福州融侨物业管理有限公司(以下简称融侨物业)成立于1997年10月,2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过近二十多年的潜心经营,融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。
融侨物业总部设在福州,伴随着融侨集团的开发进程,物业管理项目遍布福州、福清、厦门、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、天津、郑州、上海等地,服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业,截止到2017年12月,在管项目75余个,管理面积859.62万平方,员工2300余人,服务住户15万多人(户数50314户)。
融侨物业始终坚持“优质服务,温馨家园,追求卓越,真诚奉献”的质量方针,积极营造安全、舒适、便利、和谐、优美的居住环境。经过不懈的努力,公司成立至今先后获得诸多国际级荣誉:2001年建设部授予的“提供物业管理满意承诺单位”;2002年中国质量检验协会授予的“重质量讲信誉物业管理企业”;2006年中国房地产管理委员会授予的“全国物业管理诚信企业—政府放心、业主满意单位”;2008年中国房地产TOP100研究组授予的“中国物业服务百强企业”;2011年中国物业管理协会授予的“物业管理改革发展三十周年—综合实力百强企业”;2013年中国物业管理协会授予的“物业管理综合实力TOP200企业”;2016年中国房地产业协会授予“中国物业管理企业品牌价值20强”。
融侨物业致力于为业主提供优质物业服务的同时不断创新物业服务模式,于2013年10月投资设立全资子公司“福州融侨怡居社区服务有限公司”,围绕业主衣、食、住、行、娱、购游、以及健康等全方位需求,通过多产业、多项目的经营规划,充分运用物业服务资源,建造各式商业运营平台,为业主提供完善的服务配套,促进服务品质提升。
展望未来,公司将继续与时俱进,开拓创新,努力探索可持续发展之路,持续改进管理服务方式,为客户提供高品质的管理与服务。
福州融侨物业管理有限公司(以下简称融侨物业)成立于1997年10月,2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过近二十多年的潜心经营,融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。
融侨物业总部设在福州,伴随着融侨集团的开发进程,物业管理项目遍布福州、福清、厦门、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、天津、郑州、上海等地,服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业,截止到2017年12月,在管项目75余个,管理面积859.62万平方,员工2300余人,服务住户15万多人(户数50314户)。
融侨物业始终坚持“优质服务,温馨家园,追求卓越,真诚奉献”的质量方针,积极营造安全、舒适、便利、和谐、优美的居住环境。经过不懈的努力,公司成立至今先后获得诸多国际级荣誉:2001年建设部授予的“提供物业管理满意承诺单位”;2002年中国质量检验协会授予的“重质量讲信誉物业管理企业”;2006年中国房地产管理委员会授予的“全国物业管理诚信企业—政府放心、业主满意单位”;2008年中国房地产TOP100研究组授予的“中国物业服务百强企业”;2011年中国物业管理协会授予的“物业管理改革发展三十周年—综合实力百强企业”;2013年中国物业管理协会授予的“物业管理综合实力TOP200企业”;2016年中国房地产业协会授予“中国物业管理企业品牌价值20强”。
融侨物业致力于为业主提供优质物业服务的同时不断创新物业服务模式,于2013年10月投资设立全资子公司“福州融侨怡居社区服务有限公司”,围绕业主衣、食、住、行、娱、购游、以及健康等全方位需求,通过多产业、多项目的经营规划,充分运用物业服务资源,建造各式商业运营平台,为业主提供完善的服务配套,促进服务品质提升。
展望未来,公司将继续与时俱进,开拓创新,努力探索可持续发展之路,持续改进管理服务方式,为客户提供高品质的管理与服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span南京市江宁区东山街道万安南路融侨悦城