南京招聘

一、岗位职责

1、及时有效的负责在线答疑，为客户提供满意的售后咨询服务；

2、归纳总结内容并运用系统记录，建立客户档案，提交工作报表；

3、及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

4、有良好的服务意识，换位思考能力，维护好客户。

二、任职条件

1、专科及以上学历，专业不限，可接受实习生；

2、有一定在线客服经验，或天猫及京东客服经验者优先考虑；

3、熟练办公 office软件，要求速度45字/分钟，拼音五笔不限；

4、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力，抗压能力；

5、接受倒班制；

三、薪资福利

1、岗前带薪培训、在职晋升培训、完善的晋升机制，签订正式劳动合同；

2、享受节假日福利及法定假期，工作一年以上享有5天带薪年假；

3、薪酬：无责任底薪＋每月全勤奖＋绩效＋奖金+津贴，综合可达到4000－5500元；

4、带薪年假+年节礼品+团建经费+生日关怀+晋升透明+社保；

5、可提供员工宿舍，宿舍环境优良

四、晋升路径

公司发展稳定，规模日益扩大，有较大晋升空间；

管理路线：客服专员~客服主管~项目经理~运营经理~运营总监

技术路线：客服专员~质检专员~培训专员~培训主管~培训经理

苏州晨胜康企业管理服务有限公司致力于构筑新型一体化服务平台，为企业提供用户生命周期运营服务，防范经营风险，创造数据价值，也就所谓的“BPO”行业，那什么是BPO呢？BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。 公司联合江苏汇通金融数据股份有限公司，北京华拓金服集团等外包公司共同致力于信用卡售后服务外包（客服资产保全 信审 好享贷 分期等）以及小贷公司，万达集团，阿里集团，尚德教育等众多企业外包工作，涵盖：项目咨询，服务设计，网络系统建设，软件系统开发，知识系统构建，数据体系设计，数据挖掘，商业智能分析，团队组建与培训，项目运营一站式服务，为企业打造用户全周期管理与价值创造链条，也可分析为金融，互联网领域一站式服务；近些年赢得多家外包公司的好评以及深入合作，公司客户遍布：江苏苏州，江苏常州，江苏南京，江苏扬州，北京，上海，杭州，合肥，杭州，成都，武汉等，诚信服务，客户至上，为求职者以及服务商取得了多赢。当然欢迎更多的有识之士加入我们这个行业，共同致力于金融互联网领域，再创辉煌；