南京招聘

1）负责对责任区域内业户的日常关怀、沟通访问、关系维护及感情发展；

2）负责责任区域内业户服务需求处理的全程协调跟踪落实；

3）负责责任区域内业户投诉处理的跟进，并全程跟踪落实；

4）负责利用一切合适机会，积极主动与责任区域内业主沟通并全方位地提供力所能及的帮助；

5）负责观察汇总、分析分发责任区域内业户信息、服务需求规律和个性喜好，以指导各部门及员工策划、组织或实施服务的针对性和效果；

6）负责收集汇总、分析上报责任区域内业户意见和建议，并跟进督促服务改进；

7）负责责任区域内业户管理费的收缴；

8）负责分担其他分区客服代表缺位时该区域的服务组织督察；

9）张贴公司各种服务通知，并检查区域内的环境卫生；

10）熟悉项目周边的生活配套实施，便于为业户提供便捷、贴心的服务；

11）负责领导交办的其他工作。

任职条件：

1）35周岁以下，男女不限，全日制大专及以上学历，有房地产、物业公司客户服务工作经验者优先考虑；

2）性格活泼开朗，具有亲和力，口齿清晰，普通话流利，形象气质好，精神面貌佳；

3）具有强烈的责任心，组织、协调、抗压能力强，具有较好的执行力；

4）热爱养老事业，有工作激情及进取精神。

江苏天泉湖实业股份有限公司成立于2009年，初始是由南京金陵饭店集团与盱眙县政府共同出资成立的国有企业，2019年金陵饭店集团加入国企“双百行动”，在公司成功实施国企混合所有制改革，引入战略投资者实现股权多元化，现有注册资本1.8518亿元，房地产开发二级资质。
一、成立背景
传承金陵血脉，政企携手、合作开发。2007年，金陵饭店集团以敏锐的视角、独到的眼光，前瞻性地预判到中国老龄化社会的趋势和需求，并以大型国企的担当意识，站在时代高度，作出了进军养老开发与服务领域的战略抉择。2009年8月，江苏天泉湖开发建设有限公司和盱眙县铁山寺森林管理委员决定联合开发天泉湖48平方公里区域，共同出资在天泉湖4A级景区成立江苏天泉湖实业股份有限公司，负责“金陵天泉湖翡翠园养生居住社区”项目的开发与运营，打造一座健康养老城，着力打造中国新型养老标杆。
深耕养老产业，高起点、高规格、高标准。公司以老年人为主体客群，倾情打造的天泉湖翡翠园养生养老社区是融居家、机构、社区养老为一体，运用“互联网+养老技术”，将智能、技术有机结合，实现医养结合，致力于为社区老人提供全方位、高品质、24小时五星级服务，提出了“智慧养老”新概念，探索“幸福养老”新路径，打造“积极养老”新思维。
二、经营范围
公司主要经营范围有：养老服务；房地产开发经营；实业投资；房屋销售代理；信息咨询；养老院、疗养院、护理院、医院管理；养老配套设施的管理；养老业务的策划与咨询；养老管理信息系统的开发、应用及转让；保健辅助治疗器材销售；酒店管理服务；综合医院服务；物业管理；停车场管理服务；家政服务；房屋租赁；餐饮服务；食品销售；游泳室内场所服务；室内体育场所服务；洗浴服务；会务服务；展览展示服务。
三、荣誉资质
经过近十年的发展，公司已成长为江浙地区具有一定行业影响力的养老产品开发与服务企业。
近年来，公司及翡翠园项目获得国家和省市多项荣誉：2010-2018连续10年被列入省市“重大项目”，先后荣获“江苏省适老住区省级示范项目”、“中国土木工程詹天佑奖”、“2018中国医养结合十大品牌”、“2018中国养老社区十大品牌”？、“2019中国养老社区十大品牌”、？“2020中国养老十大品牌”、“2020中国养老社区十大品牌”，入选“长三角商业创新样本”等荣誉称号，逐步成为全国养老产业新标杆。
四、项目建设
“天泉湖翡翠谷养生养老居住社区”项目共分三期建设。规划建设用地共1300余亩、约130万平方米，其中建设养老住宅（居家养老）共1.5万套，建筑面积125万平方米，公共配套工程约5万平方米。
1、一期项目竣工交付
“金陵天泉湖翡翠园养生居住社区”一期项目占地面积300亩，于2014年开发建设，已建成25万平米、2750套老年公寓，于2017年1月陆续交付，2018年10月全面交付。一期项目还配建了约5万平方米的医院、护理院、养老院及餐饮、康体娱乐等配套设施，该配套产权自持。
2、二期南项目建设进展
2019年3月，金陵天泉湖养生社区·翡翠园（二期南）项目立项，机分为ABCDEFG七个块地，用地面积约300亩，建设养老住宅约3000套，建设面积约30万平方米，总投资约24亿元人民币。
为引进国外先进的养老理念及管理模式，持续提升养老服务水平，公司联合英国信诺医疗投资有限公司、美国诺滨逊管理有限责任公司及南京伯藜置业管理有限公司，共同出资成立了专业养老服务公司——江苏金诺老年养怡股份有限公司，委托其管理及经营翡翠园一期项目，为养老社区提供专业化的养老服务。2020年，引入ISO9000质量管理体系，以进一步提升内部运营和管理水平。
五、养老社区服务运营
社区老年住宅采用单廊式建筑形态、适老化设计、酒店大堂式服务管理。室外采用封闭连廊连接各栋建筑。服务大堂设置健康小屋、便利店、咖啡厅等设施，24小时护理人员值守，提供服务及医疗救助。公共及户内空间采取无障碍设计，设置紧急呼叫系统。2018年10月，“天泉湖养老服务APP”平台上线，实现“手指一点，服务上门”。
六、配套设施运营
2017年7月，社区餐厅、游泳馆、健身中心等配套设施相继投入使用。翡翠园餐厅经营面积约650平方米，共约250张餐位。餐厅主营广式早中晚茶，在解决社区老人基本生活保障的同时对外经营，服务于景区游客。餐厅中心厨房约1100平米，规划服务于一、二、三期项目，厨房配建有净菜加工间及包装间。
康体中心配备有多功能厅、瑜伽室、桌球室、游泳池、羽毛球馆、温泉、桑拿、休息厅等健体功能区。多功能厅约500平方米，可以承办社区Party、表演、电影放映、社区文娱活动等。
近年来，随着项目知名度以及养老服务水平的提升，金陵天泉湖翡翠园养生养老项目受到国家、省市及社会各界的广泛关注。为争创养老服务项目标杆，推进全省养老产业发展，切实发挥示范性养老产业集聚区引领作用的号召，公司力争在大健康产业领域，形成金陵天泉湖项目的独特亮点和优势，推进区域经济良性发展，为创建成全国新型养老社区样本示范项目而不懈努力。