客服经理
中奥地产
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-08-19
- 工作地点:金华
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服经理 房地产客服
职位描述
1、进行客户关系管理,负责售后客户关系的维系与保持,与物业公司进行衔接与沟通,组织策划城市公司客户活动,参与项目竣工验收并对不符合标准的工程提出整改意见;
2、进行客户投诉管理,负责客户投诉的接待、处理以及处理结果的跟踪和回访,负责客户投诉的分类、分析并反馈至相关部门,负责质保金的管理和工程维修工作的开展,参与编写投诉月报。
3、负责开展客户满意度调查并分析,根据分析结果进行相应整改。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上相关行业工作经验;
2、掌握客户关系管理知识和服务技巧,熟悉客户服务心理学;
3、具有较强的沟通能力和组织协调能力,一定的分析判断能力。
公司介绍
筑城集团成立于1995年,具有国家房地产开发二级资质,是江西本土最早从事房地产开发的专业房地产企业之一,旗下20多家子公司。
筑城集团自入市以来,经历20多年的匠心耕耘,6座城市、30多个项目、1500多万方建筑面积,现已全面升级以中奥地产、乐盈商管、中奥物业、凯捷精装为一体的快乐生活综合服务商。
筑城集团自入市以来,经历20多年的匠心耕耘,6座城市、30多个项目、1500多万方建筑面积,现已全面升级以中奥地产、乐盈商管、中奥物业、凯捷精装为一体的快乐生活综合服务商。
联系方式
- 公司地址:地址:span恒隆广场