南京 [切换城市] 南京招聘

客服经理

中奥地产

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:金华
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  房地产客服

职位描述

1、进行客户关系管理,负责售后客户关系的维系与保持,与物业公司进行衔接与沟通,组织策划城市公司客户活动,参与项目竣工验收并对不符合标准的工程提出整改意见;

2、进行客户投诉管理,负责客户投诉的接待、处理以及处理结果的跟踪和回访,负责客户投诉的分类、分析并反馈至相关部门,负责质保金的管理和工程维修工作的开展,参与编写投诉月报。

3、负责开展客户满意度调查并分析,根据分析结果进行相应整改。


任职要求:

1、本科以上学历,5年以上相关行业工作经验;

2、掌握客户关系管理知识和服务技巧,熟悉客户服务心理学;

3、具有较强的沟通能力和组织协调能力,一定的分析判断能力。

职能类别:客服经理房地产客服

关键字:客服

公司介绍

筑城集团成立于1995年,具有国家房地产开发二级资质,是江西本土最早从事房地产开发的专业房地产企业之一,旗下20多家子公司。
 筑城集团自入市以来,经历20多年的匠心耕耘,6座城市、30多个项目、1500多万方建筑面积,现已全面升级以中奥地产、乐盈商管、中奥物业、凯捷精装为一体的快乐生活综合服务商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span恒隆广场