南京招聘

大型外企招聘客服文员两名：

接听400客户来电及官网客服咨询；跟进、回访客户的售前或售后服务情况及安排售后服务，独立完成客户售前、售后服务及其它咨询任务。

登记客户信息，录入CRM系统并创立客户档案，

处理客户投诉信息

落实临时性安排的工作内容

岗位要求:

大专以上学历；

能够熟练使用办公软件

具备很强的责任心、细心，能够很好的跟进每一单，打字速度快

具备处理异常问题时，能够冷静、客观的处理客户问题，***时间安抚客户

以客户***为宗旨，始终保持维护公司形象关系，保证公司利益

普通话流利、声音甜美

有团队合作精神；

此岗位长白班，做五休二，排班休息，不是固定周末休息，提供工作餐和班车。

此岗位与外企德科签合同，介意勿投！！！

北京外企德科人力资源服务苏州有限公司 ( 外企德科 FESCO Adecco Suzhou ) 是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企人力资源服务有限公司）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2016 年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco 在上海、浙江、陕西、重庆、深圳、苏州都设立了机构，全国服务人数超过120万名，服务客户超13,000家。