常熟市淘宝客服/淘宝售后
辽宁荷紫电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-19
- 工作地点:常熟
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店客服
职位描述
岗位职责:1.通过在线聊天工具为顾客服务,解除顾客对产品的疑问,推荐产品,促成订单成交。
2.熟悉淘宝后台操作流程,如:发货,评价,订单备注,改运费等。
3.熟悉淘宝平台基本规则。
4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户,催付款。
5.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级,做到遇到问题解决问题。
6.客户反馈的售后问题跟踪处理。
任职要求
1.有较强的沟通和理解能力,思维敏捷,有上进心和责任感,能与团队相处融洽;
2.打字速度较快;
3.需要有耐心,吃苦耐劳。
4.有相关工作经验1年以上优先考虑;
职位福利:包吃,每个月休息2天
公司介绍
荷紫电商专业团队秉承“以服务求生存,以信誉求发展”的经营理念, 把“客户的满意是评价我们工作的***标准”作为服务宗旨,始终坚持以客户的需求和满意为核心,累计为万用户,为中小型企业 网站提供高速稳定的服务,从而使公司不断发展壮大,并赢得了较大的市场份额,成为企业服务行业中的佼佼者。 公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的企业服务,精心铸造"路通"品牌!并愿与业界同仁携手,共建行业自律维护市场环境,树立行业新风,推动行业发展,引领网络网+企业 服务新潮流,构建和谐社会之和谐企业服务新篇章! 公司一直本着年年服务提升年,全体员工将继续严格自律,诚信经营,不断学习进步的企业精神,不断提高自身素质技能,确定目标,实现跨越。
联系方式
- 公司地址:地址:span成都市郫都区蜀源大道四段96号