南京招聘

一、 主要职责与工作任务

职责一：客户开发工作

任务1：根据公司既有客户资源、自己资源，电话预约拜访；

任务2：了解客户产品，及货运主要方式、航线；

任务3：介绍公司概况，及公司主要优势航线；

任务4：接受客户询价；

任务5：及时按照公司报价格式整理给客人，如果时间紧迫可以后面补交报价表；

任务6：跟进单票询价结果；

任务7：接受客户托书；

任务8：整理业务交接单给空海运操作员；

任务9：实时更新TRACKING REPORT给客户；

任务10：及时收回运费款项；

任务11：签订客户合作合同；

职责二：当地客服工作

任务1：根据上海分公司需要适时拜访公司既有客户；

任务2：对公司VIP客人做好每次出货的实时跟踪；

任务3：协助上海公司在当地找车队、报关行、订舱代理等资源；

任务4：跟客户催要未付运费款项；

职责三：SALES LEAD跟进工作

任务1：跟进国外代理发送的SALES LEAD；

任务2：及时联系拜访SALES LEAD客户；

任务3：及时反馈代理SALES LEAD跟进情况；

任务4：发送SALES LEAD给国外代理；

任务5：及时联系代理催要SALES LEAD跟进情况；

任务6：做好SALES LEAD整理归档工作；

二、 工作责任

对客户空运、海运运输的未及时安全完成负责

对空运、海运及相关费用的未收回负责

三、 任职资格

教育程度/经验

学历：本科

专业：国际经济与贸易、物流管理

工作经验：无，应届毕业生亦可

外语语种与水平：英语，无障碍和国外代理英文沟通，包括邮件和电话

计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理

业务知识与技能

业务知识：

1． 掌握海运集装箱业务的操作流程；

2． 掌握海运拼箱运输的操作流程；

3． 掌握空运运输的操作流程；

4． 熟悉海运散杂货运输的操作流程；

5． 熟悉空海运的各种法律规定；

技能：

1． 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表；

2． 能通过实习，掌握IFREIGHT系统的使用；

2． 能与团队成员良好的沟通；

3． 能有良好的表达能力；

4． 具有良好的服务意识；

特殊要求：

? 性别：不限

? 年龄：30岁以下

四、 关键绩效指标（KPI）

客户满意度，自揽货利润

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