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物业客服主管

恒泰集团(地产百强)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-17
  • 工作地点:马鞍山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务,倾听业主意见或建 议,做好回访工作;
3、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
4、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时 收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
6、及时跟进处理突发事件。

职能类别:物业管理主管

公司介绍

安徽省恒泰房地产开发有限责任公司,创建于1992年,隶属恒泰集团,中国房地产开发企业百强、成长速度十强、品牌价值成长性十强、住宅开发专业领先品牌价值十强,拥有房地产开发一级资质,企业评级获AA级,安徽省房地产商会会长单位,徽商银行十大股东之一。
恒泰集团总部位于上海,是地产、云商产业城、房车特色小镇、物业、金融、教育多板块协同发展的大型民营企业集团,实力版图遍及全国,成功布局长三角、粤港澳大湾区、京津冀三大沿海城市群,以及中西部重点省会城市,形成9大区域、30城、40个项目的全国版图。

联系方式

  • 公司地址:地址:span芙蓉山庄