南京招聘

1. 负责学员学籍信息管理、学习进度的跟进工作，及时更新保持学员信息准确性；

2. 熟悉项目流程，解决客诉纠纷；

3. 做到课前安排提早准备、课前通知无一遗漏；

4. 做好学生反馈工作的总结，及时与销售部门沟通，改进教学服务；

5. 解决学员日常学习问题及课后辅导；

6. 与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案；

7. 定期提供投诉分析报告，对数据的及时性、准确性负责；

8. 主动发现投诉案例的共性问题，协助部门主管提高团队的服务质量，减少投诉产生。

任职要求：

1. 本科及以上学历，英语专业优先；

2. 一年以上教育、服务、留学行业工作经验，有处理投诉、退费工作经验者优先；

3. 具备优秀服务意识，责任心强，能够积极主动服务客户，工作细致认真，有责任心；

4. 有较强的管理领导能力以及沟通协调能力，抗压性强；

5. 良好的危机处理能力，能快速妥善解决各类突发状况；致力于向培训方向发展者优先。

        三立国际教育集团于2008年在上海创办，是国内早期专业从事美国中高考课程体系研究和实践的机构。

       三立国际教育集团的业务项目涵盖了SAT、SAT2、AP、ACT、LEEP少儿高端英语、唯尚高端留学申请、GRE&GMAT、托福、雅思等。三立国际教育集团拥有一支专业的教研教学队伍，成员全部来自世界名校，拥有丰富的教学和研发经验。

        三立国际教育集团秉承 “立志、立人、立业”的理念，凭借自身独特的优势特点和踏实进取的作风以及骄人的教学研发成果，已成为行业内的一颗璀璨的明星。在此背景下，杭州校区、南京校区、深圳校区、香港校区应运而生，解决了当地及周边城市学子长途跋涉求学的问题，赢得了当地学员及家长的广泛赞誉。