南京招聘

工作职责：

1、以流利的中文与英文通过呼入、呼出的电话形式解答客户咨询、受理客户服务需求；

2、负责客户信息的收集、整理与反馈，确保信息的准确性和及时性；

3、受理并处理客户电话投诉，并将信息反馈及存档；

4、完成客户电话回访工作，并进行回访记录；

5、完成日常基础话术的翻译工作；

6、完成领导交办的其他客户服务中心的工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语四级以上，英语口语优秀；

2、半年以上同岗位工作经验；

3、良好的服务与沟通意识，善于与人沟通交流；

4、较强的思维逻辑与学习能力、沟通协调能力、分析判断能力、执行力；

5、有较强的责任感、敬业精神、同理心与自趋力；

6、熟练使用OFFICE办公软件；

7、可接受优秀的应届毕业生。

    抚理健康成立于2016年，是上海市、南通市政府长护险首批专业居家护理定点机构，截至目前，累计上门服务超20万人次。抚理公司以专业为基础，在上海、武汉、西安、南通拥有四张医疗全科护理站牌照，并与北京301医院、南通市***人民医院等国内领先医疗机构共同验证了从专业评估、专业指导、到上门延续护理服务的全流程专业体系。
    2018年年中，在既往专业服务经验的基础上，抚理健康面向商业保险市场，在行业内首推院后专业居家照护服务，抚理健康全国落地服务团队500余人，服务可覆盖全国331座主要城市。目前，抚理健康以单一来源服务商身份，得到了中国人寿再保险总部、平安人寿总部、太平洋保险河北分公司、中英人寿、同方全球人寿、天安财产保险等保险机构的认证。2019年11月1日，太平洋保险乐享百万保险2019款上市，抚理健康院后专业服务成为产品责任的一部分。除乐享百万2019款产品外，抚理健康独家推出的院后专业服务也有幸为中英人寿爱心保、同方全球人寿御护一生、天安财产老有所医中老年癌症保险、泰康在线泰爱保、泰无忧医疗保险客户提供服务。