南京招聘

岗位职责

1、深入了解公司销售的产品知识；

2、依据公司市场活动需要及时解答客户问题；

3、通过在线或电话方式解答客户疑问和推荐恰当的产品，指导客户购买；

4、解答客户咨询；

5、跟进站厅的服务态度，抽检站厅的执行力等；

6、妥善处理客户的投诉，做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题；

7、定期维护客户关系，反馈顾客的需求，促进互动与销售；

8、完成领导安排的其他工作内容。

任职资格：

1、性格开朗乐观，积极向上，具有团队合作精神；

2、工作态度积极认真，思维敏捷，吃苦耐劳、客户服务意识强；

3、工作耐心细致，有较好的沟通表达能力；

4、有相关电话客服经验者优先考虑；

5、热爱电子商务行业，具有良好的心理承受能力；

6、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

     悦途股份公司继承凯迪（中国）有限公司交通版块业务，以“创造传递价值”为使命，专注于出行场景革新和价值再造，致力于打造全球智慧交通产业链。
     经过10年的发展积累，悦途股份全资控股“悦途实业、悦途科技、悦途出行、悦途旅游、悦途公益、悦途学院”六大子公司等机构，业务范围覆盖全球300多个交通枢纽城市，每年服务用户逾1000万人次。
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     在北京、上海、广州建立三大总部基地，在伦敦、洛杉矶、墨尔本、多伦多等地设立海外办事处，全职职工1200余人。