南京招聘

If people who know you well say the following things about you, we would really like to talk to you.

如果您被公认具有以下特征，您一定就是我们正在寻找的那个人

-Proactive, good team work spirit, good communication skills, consumer centricity mindset.

积极主动，具有团队合作精神、出色的沟通能力和以消费者为中心的思维方式

-Result driven, able to delivery results with limited resources and pressure.

结果导向，能够在有限的资源和压力下交付结果

-Ability to manage large quantities of work, making smart decisions to ensure that deliverables are met in a fast pace environment.

决策力强，具有同时处理多项工作并快速交付的能力。

 

Responsibilities 工作职责：

 

Project management项目管理：

-Manage and operate company's loyalty program through the whole lifecycle including re-activation, recruitment and retention

负责运营管理会员忠诚度计划，管理整个会员生命周期的运作，包括会员招募、维护和激活

-Manage an annual budget to lead in-market loyalty program innovation to test and optimize ways to earn/burn

管理项目年度预算、保持会员忠诚度计划的领先和创新，不断提高项目的投入产出

Data Analysis数据分析：

-Define, test, and optimize customer segmentations based on customer demographics, shopping history, behaviors, and preferences

根据会员统计，购物历史，行为偏好来定义、测试以及优化客户细分

Customer Marketing会员营销：

-Make and improve customer policies and priorities, design abundant integral activities and theme events to stimulate consumption.

制定并完善会员政策与权益，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，促进会员消费

Customer retaining 会员维护：

-Drive member loyalty and satisfaction level to ensure Loyalty and CRM KPIs are achieved.

提高会员的忠诚度和满意度，以确保实现会员管理目标

Channel management 平台管理：

-Work closely with in-house teams and external 3rd party vendors to deliver and continuously optimize the loyalty program experience to drive incremental revenue

与内部团队和三方平台紧密合作，不断优化以驱动平台收益

-Provide strategic direction and guidance to 3rd party loyalty operations team

为第三方忠诚度运营团队提供战略指导

 

 

Requirements 工作要求：

 

Education 教育背景：

-Bachelor degree or above in a business-related field本科及以上学历，商科相关专业

Experiences 工作经历：

-5+ years of prior experience in CRM area, including a minimum of 2 years in loyalty and point related position;  A deep understanding of Omni-channel CRM and loyalty marketing programs in China

Strong strategic and analytical experience; Significant experience in effective customer segmentation and communications

 5年及以上会员管理经验，其中至少2年会员忠诚度和积分管理经验；熟悉中国市场全渠道的会员管理模式；具有丰富的战略分析经验，具有有效的会员细分化管理和沟通经验

    快乐蜂（中国）餐饮管理有限公司隶属于亚洲领先的餐饮连锁集团：快乐蜂餐饮集团。快乐蜂餐饮集团目前在全球10多个国家及地区拥有4000余家餐厅，旗下拥有诸多著名快餐品牌，名列全球快餐行业领先位置，赢得无数赞誉。
快乐蜂（中国）于2005年成立，旗下拥有餐饮品牌：永和大王、宏状元，以及快乐蜂食品（安徽）有限公司。
永和大王是快乐蜂（中国）旗下知名中华美食快餐品牌，品牌成立22年来，坚守传统，不断创新。永和大王不仅专注于提供源自台湾超值美味，还不断地致力于美食的开发和研究，加强食品安全的管理，坚持每一个产品的黄金标准，加强餐厅的服务训练、优化系统和操作流程，并连续五年获得由CBN财经媒体主办并颁发的“食品健康七星奖”等殊荣。作为快餐界的领头羊，永和大王创造美味、信赖、快捷，不断为中华美食正名，力争成为中华快餐中的佼佼者。
 宏状元是快乐蜂（中国）于2008年完成收购，是京城最著名的特色餐饮品牌之一。宏状元专注于中式特色餐饮，致力于中华特色餐饮的新品开发，科学改良及中餐文化的传播，秉持“以一流的品质，创一流的品牌”的态度，希望造就出更新、更强、更具民族特色的餐饮品牌企业，为更好的弘扬民族饮食文化推波助澜！
永和大王及宏状元近500家门店的产品及服务皆由快乐蜂食品（安徽）有限公司提供，是快乐蜂餐饮集团在中国的***食品加工基地。工厂自筹建以来一直把食品安全作为首要原则，注重研发和品质管理，不断进行技术创新。从产品到原料采购，品控、保藏、物流到出品时间都严格实行数字化管理的强大供应链，为确保每家门店的产品都始终如一地保持卓越品质。工厂采用现代化的管理方法和人性化的管理方式，致力于生产出高品质、健康、好口味的食品来满足客户的要求，为客户提供超值的产品和服务。
快乐蜂（中国）始终坚信：提供美味的食物，把享受美味的愉悦带给每一位顾客是我们品牌的使命。