南京招聘

国际知名快餐连锁品牌客服专员（高级）

岗位职责：为顾客提供关怀服务，解决顾客咨询问题和处理协调顾客投诉问题，最终给到顾客满

意的处理结果。 任职要求：

- 中专以上学历毕业（一年以上呼叫中心电话接听客服经验，必须含有投诉类电话接听经

验）

- 有快餐或者投诉类支持服务背景

- 半年以上投诉处理工作经验

- 性格温和，良好的电话礼仪和技巧

- 以客户为导向，主动积极

- 声音甜美，普通话标准

- 电脑应用及中文输入熟练，打字速度 40 字/分钟以上

- 能适应工作压力，接受轮班安排

五、薪资福利：

1. 基本薪资：3200 元

2. 项目津贴：500/700/1000 （根据面试综合情况）

3. 奖金绩效：0-1000 元

4. 餐补：12 元/天

5. 税前薪资总计约在（5000~5400 元/月）员工发展：项目内部会不定期进行人员的进阶培养、如：邮件、微博处理专员；储备干部、

培训师、QA，等。

员工发展：项目内部会不定期进行人员的进阶培养、如：邮件、微博处理专员；储备干部、

培训师、QA，等。

员工福利：

1. 社会保险：按照国家相关规定缴纳法定保险及公积金

2. 年假：按国家规定提供

3. 成长假：按照公司规定享有额外的带薪假期

4. 体检：一年一次（体检资格按公司规定）

5. 每月一次生日会

6. 丰富的公司文化活动

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