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电商客服专员

比奥罗历加(北京)科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述


1、负责解答顾客问题,介绍和推荐商品、推送店内活动信息;

    

2、指导顾客下单及付款流程,解决顾客下单疑问,核对顾客订单信息;

    

3、完成订单发货,协助受理顾客售后问题咨询,如查件,退换货流程等;

    

4、收集顾客意见,及时反馈,提升顾客满意度;

    

5、负责电商产品的进销存管理与订单开票;

    

6、其他基础运营工作。

    

 任职要求

    

1、专科及以上学历,电子商务、医学、药学、市场营销等相关专业;

    

2、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

    

3、敬业务实、思维敏捷、沟通能力强、责任心强,具有较强的规划能力及应变能力、有突发事件处理能力;

    

4、有服务意识,能洞察消费心理及消费行为。



职能类别:网店客服

公司介绍

德国Bionorica公司是世界著名的天然药物企业。总公司坐落在德国的巴伐利亚州,其全资子公司及办事机构分布在世界几十个国家,包括美国、中国、日本、俄罗斯以及欧洲大部分国家。

Bionorica公司拥有在世界植物药领域首屈一指的研发团队,通过与世界***大学及科研机构的合作,不断提高企业自身的科技创新能力。除在德国外,还在奥地利和美国等创建了领先的植物药研发中心。

目前,Bionorica股份公司已是全球***的植物疗法药品提供商之一。其产品已有75年的应用历史,该公司的首席执行官Michael Popp教授,是家族第三代成员。公司的产品主要集中在呼吸道、妇科、免疫系统等领域。其中Sinupret已经在全世界50多个国家上市,包括欧洲、亚洲及非洲大部分国家,其销量在德国OTC市场排名***,在欧洲同类产品中也处于领先地位,并与2003年进入中国,市场反应良好。Bronchipret作为公司第二个拳头产品,其有效性及安全性已在欧美经过多中心临床试验成功验证,在世界同类植物药中尚属首例。

比奥罗历加北京科技发展有限公司是Bionorica在中国的全资子公司,致力于更好的拓展中国市场。目前该子公司正处于不断的发展壮大中。

联系方式

  • 公司地址:经济技术开发区黄海路276号泰达中小企业园4号楼