南京招聘

岗位职责：
1.制订、完善和落实消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范及工作方案等文件，负责制定公司消费者权益保护培训计划并督促执行；
2.负责督导、推动相关消费者权益保护措施和要求在业务、产品、服务的售前、售中、售后管理过程中的覆盖和落地；
3.持续完善公司消费者投诉受理及应急处置机制；受理客户投诉，负责重大投诉事项的牵头处理，督办转由辖属机构或部门负责的非重大投诉事项；
4.定期总结公司消费者权益保护工作开展情况及自我评估，提出相关工作改进及完善建议；
任职要求：
1.本科以上学历，三年以上银行消费者权益保护相关工作经验；
2.具备银行业从业经验，熟悉银行业务/信用卡业务流程、风险管理情况，熟悉消费者权益保护相关法律法规及监管要求；
3.能够在压力和紧张环境下有效开展工作；

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。