黄浦区银行账单电话客服 包住双休五险
上海翔稳商务信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-14
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5千以下/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力);
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;
4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;
岗位要求:?
1. 大专及以上学历,专业不限,性别不限,有电销经验可放宽至中专或者高中(大专学历配比要求10:7),年龄在35岁以下。2. 普通话标准,口齿清晰,身体健康无残疾;?
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识;?4. 乐于接受挑战,抗压性强,善于学习;?5. 积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;?6. 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。?7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。8. 以上岗位工作如遇加班,工作人员需配合。
薪酬福利:
1.员工薪酬:全职员工:基本工资3000+ 绩效(浮动)综合薪资4000-15000+(浮动)。实习生:基本工资2700+ 绩效(浮动)综合薪资4000-15000+(浮动)。?
2.福利:环境好、交通方便(地铁8/1/2号人民广场站)免费提供住宿、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、加班补助、有年假、晋升快、技术培训、绩优旅游、每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班。
工作时间:每周上五休二(根据行方要求或现场运营安排),工作日上班时间:9:00-18:30,会有一定加班。
加入我们的理由:
1. 岗位晋升:晋升空间广阔;公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道,不论资排辈,只凭实力、能力,业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位,担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。
2.多彩福利:节假日福利、奖励丰富,绩效奖金,节日礼物,专业培训,定期聚餐与员工旅游等。
4. 奖励活动:每季度公司会推出不同的激励活动方案,为员工提供丰富的奖品或奖励。
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力);
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;
4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;
岗位要求:?
1. 大专及以上学历,专业不限,性别不限,有电销经验可放宽至中专或者高中(大专学历配比要求10:7),年龄在35岁以下。2. 普通话标准,口齿清晰,身体健康无残疾;?
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识;?4. 乐于接受挑战,抗压性强,善于学习;?5. 积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;?6. 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。?7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。8. 以上岗位工作如遇加班,工作人员需配合。
薪酬福利:
1.员工薪酬:全职员工:基本工资3000+ 绩效(浮动)综合薪资4000-15000+(浮动)。实习生:基本工资2700+ 绩效(浮动)综合薪资4000-15000+(浮动)。?
2.福利:环境好、交通方便(地铁8/1/2号人民广场站)免费提供住宿、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、加班补助、有年假、晋升快、技术培训、绩优旅游、每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班。
工作时间:每周上五休二(根据行方要求或现场运营安排),工作日上班时间:9:00-18:30,会有一定加班。
加入我们的理由:
1. 岗位晋升:晋升空间广阔;公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道,不论资排辈,只凭实力、能力,业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位,担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。
2.多彩福利:节假日福利、奖励丰富,绩效奖金,节日礼物,专业培训,定期聚餐与员工旅游等。
4. 奖励活动:每季度公司会推出不同的激励活动方案,为员工提供丰富的奖品或奖励。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
本公司主要是从事呼叫中心行业的外包服务
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市南海区灯湖东路6号