南京招聘

职位描述：

1、负责项目线上成功件与非成功件、投诉案件的监听，并做好相应记录；

2、完成质检各项报表；及时汇报监听到的质检风险及业务品质隐患；

3、定期归纳总结项目高发质检点对项目进行警示并向上级反馈；

4、负责与销售团队进行日常的质检沟通，针对质检过程中出现的共性问题及时总结要点

制定改进措施，通过宣导等形式对销售团队进行培训；针对质检过程中出现的个性问题，配合TL进行一对一辅导；

5、确保团队监听率达到公司精听、泛听比例要求；

6、负责落实公司各项质检相关的管理制度；

7、负责落实总公司、行方各项质检要求及风险管理工作；

8、负责应对行方对项目的不定期风险检查、新规要求等的执行；

9、负责对项目销售进行技能培训、考试；

10、完成领导交办的其它事项。

任职要求：

1、大专及以上学历（能力突出可适当放宽要求）；

2、18—40周岁，男女不限；

3、熟练使用office办公软件；

4、细心有耐心，沟通能力强，较强的洞察力及分析能力，有强烈的责任感和公正意识；

5、有呼叫中心质检经验优先。

福利：

1、五险一金：入职即买社保，满一个月购买住房公积金

2、员工节假日发放企业福利，不仅是人民币哦

3、每年组织旅游，当下流行路线任你免费去，国内、国外都OK

4、各种团建活动包你嗨（台球、烧烤、唱歌、聚餐、漂流、拓展、水疗……）

5、周末双休+法定节假日正常享受+入职一年享受5天带薪年假=超长假期

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