客服代表CSR-舟山
约翰克兰科技(天津)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:舟山
- 工作经验:招1人
- 学历要求:03-17发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:2-10万/年
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
BASIC FUNCTION(基本职能):
负责通过SAP管理服务订单的整个流程。整合服务的整个计划流程,同时负责维修分析服务订单的预测,以及订单输机,实现销售KPI, 同时负责库房管理。
PRIMARY DUTIES(主要职责):
通过SAP系统,管理所有服务订单:
利用SAP管理服务订单,包括从创建服务订单、报价、确认报价、零件接收、TECO、***整个流程
通过SAP来分析服务的KPI
负责服务订单的跟单
负责在每天的服务早会与服务团队沟通服务订单的状态和行动计划
负责与天津运营就零件交付进行日常的督促
根据服务KPI,以及与实际情况的差距,督促服务团队改善工作
负责管理库房
服务中心日常的行政工作支持
MINIMUM REQUIREMENTS FOR ENTRY(基本入职条件):
工作经验:
有在工厂计划员的经验
能够与不同层级人员进行讨论和谈判
有跨国公司的工作经验
需要的工作技能:
至少有3年以上在机械行业的工作经验
熟练使用SAP软件进行订单的日常操作
优秀的数据分析技能,能够依据需要通过SAP做出数据分析
精通EXCEL技能
教育 :
熟练使用微软办公软件如 MS Office (particularly Excel), MS Outlook,
熟练使用SAP软件,ECP,BW
有机械专业或相近专业的教育背景
熟练使用英语
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
约翰克兰(天津)有限公司是约翰兰克国际公司目前在中国的***一家合营公司,成立于1988年,也是中国目前***的机械密封生产厂家和密封工业专业公司。从约翰克兰国际公司引进选进的机械密封产品和制造技术,可生产数十种系列、数千种型号规格的机械密封产品及系统,这些产品广泛用于石油、石油化工、化工、能源、制药、冶炼、食品加工、水处理、海事和汽车等行业。它们分别符合国际、欧洲和英、美的DIN 24960、API610、API682、BS52571975、ISO3069、ANSI和中国部颁标准。 约翰克兰(天津)有限公司基于雄厚的技术力量、众多型号的产品和先进的计算机管理程序完善的产品质量和管理工作质量保证体系,在中国拥有广阔的市场并成为众多用户值得信赖的合作伙伴。 约翰克兰(天津)有限公司从约翰克兰国际有限公司引进了汽车水封生产线,生产技术先进的十余种规格品种的整体式C6A型汽车水封,成为国内主要汽车制造集团的重要供货商,除满足供应国内市场外,还有部分产品随主机出口到美国市场。 约翰克兰国际公司在 工业流程 海事 汽车水封 诸领域的机械密封产品有专长,并生产密封控制系统。约翰克兰国际公司在全世界拥有50余家工厂、100多个服务中心、在40个国家中有200多个机构雇8,500多人,其中有1, 000多名应用销售工程师,有无可比拟的全球服务网络。 约翰克兰国际公司1998年收购了德国Flexibox公司和美国Sealol公司,因此Johncrane天津还进行上述两家公司联轴节和机械密封的生产和转口贸易业务。