南京招聘

岗位职责

1、经销商售后服务管理接口；

1）处理国内经销商的产品及服务类投诉问题；

2）授理并协调处理经销商在区域内无法解决的服务请求，包括技术支持需求等；

3）针对经销商的主动服务活动（如培训等）的策划与协调资源实施。

2、授权维修站技术支持；

1）完善授权维修站的技术支持渠道与资料获平台，并持续更新平台上的资料信息；

2）为授权维修站提供常规的远程技术支持；

3）建立授权维修站的日常管理与技术考核机制并执行考核；

3、服务分包商总部接口；

1）参与国内服务分包的开标会议，对国内客服对分包商的要求提出明确标准；

2）做为国内客服在服务分包商相关事务对采购的接口人；

3）服务分包商培训总接口。

 

任职要求：

1、本科及以上，通信类、计算机类相关专业；

2、3年以上工作经历，对通信系统及终端原理熟悉；

3、熟练掌握手机或对讲机的电路原理图，熟悉维修手册及元器件；

4、熟练使用办公软件；

5、具备一定的维修站管理经验者优先；

6、具有良好的沟通能力和全局意识。

【公司介绍】
海能达通信股份有限公司（股票代码：002583.SZ）是总部位于中国深圳的全球化上市公司，1993年成立，是全球领先的智能专网通信产品和解决方案提供商。海能达致力于为公共安全、应急、能源、交通等行业客户，在日常工作与应急调度时刻，提供更快、更安全、更多联接的专网通信及指挥调度集成解决方案，为城市安全稳定、行业有序运转提供坚实保障。

海能达专注于技术创新，持续将年营收的15%以上投入研发，在全球建有深圳、哈尔滨、南京、鹤壁、东莞松山湖、德国巴特明德、英国剑桥、西班牙萨拉戈萨、加拿大温哥华、多伦多等10个研发中心。海能达积极推动从窄带到宽带的全球专网通信标准的制定，并已成为全球主流通信标准组织的中坚力量，是中国***专网通信数字集群标准的核心起草单位，同时主导窄带通信、宽带通信、公专融合、应急自组网、指挥调度等公安、应急等多个行业技术标准的规划与制定，是全球极少数全面掌握TETRA、DMR、PDT、LTE、5G等领先技术及拥有成熟应用的高科技企业，同时还承担了国家科技重大专项“宽带多媒体集群系统”等重要任务，探索与研发下一代专网集群通信技术。

海能达在全球设有超过100家分支机构，拥有来自40多个国家的近万名专业人员，与全球数千家合作伙伴一起，为120多个国家和地区的政府和行业用户提供恰如所需的专网产品和解决方案，让用户拥有更安全可靠的网络、更智能的设备和应用，有更敏锐的环境感知、更顺畅的团队协作和更快的响应速度，海能达产品得到越来越多的政府和行业用户的信赖。

海能达旗下有多个业界领先的子品牌。总部在英国剑桥的Sepura，是欧洲TETRA终端产品的领导者；总部在西班牙萨拉戈萨的Teltronic，是TETRA系统产品和轨道交通行业的知名品牌；总部在加拿大温哥华的Norsat是全球领先的专业卫星通信设备及解决方案提供商；位于加拿大多伦多的Sinclair是全球领先的智能天线品牌；海能达旗下还有模拟终端品牌HYT。