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售后技术支持工程师

北京世纪互联宽带数据中心有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-03-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:

为使用Microsoft Azure(China)产品的客户提供售后技术支持。涉及到的产品有(不限于)Windows/Linux虚拟机,存储,备份服务,CDN,AD,容器服务等等。主要通过电子邮件,电话(会议),远程诊断的方式,协助客户解决在使用Azure的过程中遇到的问题。

1..对于咨询类问题提供参考信息以及说明,解答客户的疑问

2.对于故障类问题根据客户提供的信息,进行排查,排除故障,并定位问题的根本原因

3.不断学习相关的技术,撰写技术文档进行团队内部的分享

4.需要参与倒班和Oncall

任职资格:

1.本科以上学历,2年以上工作经验

2.较好的沟通能力和抗压能力

3.责任心强,有较强的学习能力

4.可用英文进行顺畅的邮件沟通

5.接受倒班(每月有少量的晚班和周末班次)

6.熟悉至少一种操作系统,Windows Server(2016/2012R2/2008R2) 或 Linux(CentOS/Ubuntu/SUSE等)

7.熟悉至少一种虚拟机技术(Hyper-V/OpenStack/Docker/Xen/KVM/VMware等)

8.熟悉至少一种脚本语言(Python/JavaScript/VB"script"/PowerShell/Bat等)

9.熟悉至少一种Web服务(IIS/Nginx/Apache等)

10.熟悉DNS,DHCP,高可用架构

11.了解CDN,FTP,Windows AD,Storage

公司介绍

世纪互联(纳斯达克:VNET)成立于1996年,是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商,也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台,世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务,并率先倡导和实施IDC+重科技创新,打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验,目前在全国30多个城市运营50多个数据中心, 拥有超过29000个机柜,端口容量高达1000G以上,具有优质的网络可靠性和稳定性,并提供高速的互联网及专线接入服务,是中国优秀的互联互通网络平台。

世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。