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客服(医疗咨询)

上海之江生物科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-11-08
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:护士/护理人员  网络/在线客服

职位描述

1.售前售后电话咨询,负责接听客户来电咨询;

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;

3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。

任职要求:

1.护理学、医学背景,妇产科优先

2.从事医疗及相关服务

3.使用礼貌客观的沟通语言

4.遇到问题多检讨自己,换位思考理解客户原意

5.认真倾听具有较好的沟通能力

6.汇报和归纳总结能力


公司介绍

   上海之江生物科技股份有限公司(证券代码:688317)是一家专业从事生物医药分子诊断试剂及仪器设备的研发、生产和销售的高新技术企业,2020年营收超20亿元,是业内龙头企业之一。且在最近三次全球突发公共卫生事件中三次均获得WHO认证并列入其官方采购名录的企业。
公司曾获国家技术发明奖、产学研合作创新奖等奖项10余项,参与20余项国家及上海市级项目。公司研制的产品系列包括自动化检测设备和检测诊断试剂产品,覆盖国内所有法定***,主要应用于医学临床、公共卫生突发事件、出入境检验检疫、食品检验等多个领域检测。
目前,公司致力于自动化智能设备、各类诊断试剂、创新药及关键原材料的研发创新,丰富公司的研发产品线,增强公司的核心竞争力。

联系方式

  • Email:biotech@163.com
  • 公司地址:新骏环路588号26号楼