业务中心客户服务代表(2020应届生)
北京世纪互联宽带数据中心有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:招5人
- 学历要求:03-16发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、接听客户来电,解决处理客户在各项服务使用过程中遇到的问题,提供专业的咨询服务;
2. 准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、及时发现来电用户的需求及意见,记录整理并汇报;
4、定期回访和维护客户关系,并提出整改方案,提高服务水平,保证客户满意度。
任职资格:
1. 本科及以上学历,计算机/英语/理工科等专业;
2. CET4及以上,英语读写流利,口语可以基本沟通;
3. 善于倾听,有耐心 ,并具有一定的写作能力;
4. 良好的沟通交流能力和主动学习能力.
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
世纪互联(纳斯达克:VNET)成立于1996年,是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商,也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台,世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务,并率先倡导和实施IDC+重科技创新,打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验,目前在全国30多个城市运营50多个数据中心, 拥有超过29000个机柜,端口容量高达1000G以上,具有优质的网络可靠性和稳定性,并提供高速的互联网及专线接入服务,是中国优秀的互联互通网络平台。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。