南京招聘

客户营运经理 Account Manager（AM）

岗位概述：负责辖区内客户用餐现场管理，保证餐品准时送达并正确分配；对接客户用餐需求，定期轮转、调整供餐餐厅；负责解决服务过程中的客诉及客户疑问；监督合作餐厅遵照美餐营运标准进行操作；通过日常工作提升美餐营运服务品质及客户满意度。

职业发展通道：客户营运经理-片区营运经理-区域营运经理-大区营运经理/总监-全国营运总监。

岗位职责：

1. 以企业顾问的形式，为客户量身制定个性化用餐需求；

2. 线上线下一站式服务，与合作餐厅通力合作，保证餐品按时到达企业客户；

3. 客户用餐现场管理，解决突发事件及处理客诉等问题，不断提高客户满意度；

4. 监督合作餐厅遵照美餐营运标准进行操作，包括食品安全、出品品质、配送及时性等；

5. 对接客户用餐需求，评估可行性并及时反馈给客户。

任职要求：

1. 统招大专以上学历；形象气质佳，沟通能力及抗压能力强。

2. 一至三年餐饮行业店面营运工作经验；

3. 踏实、勤奋，有良好的服务意识和应变能力；

4. 愿意接受新的尝试和挑战。

公司福利：

公司实行弹性工作；入职即上五险一金；试用期薪资全额发放；周末双休；工作日包吃；

公司名称：北京美餐巧达科技有限公司
成立时间：2011 年 1 月
公司总部：中国北京
员工数：1000 余人
创始人：赵骁 徐杨

公司简介：
      美餐是全国领先的企业级餐饮消费平台，为企业级客户提供员工餐、活动餐、商务宴请和周边消费等综合用餐服务。美餐提供的产品与服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、南京、杭州、苏州、武汉等全国主要城市，企业级客户数量达数千家，合作商户数万家。无论是线上订餐、到店消费，还是自助餐以及美餐纵创新员工餐厅，美餐为企业级客户定制多种模式的餐饮综合解决方案，帮助客户全面提升员工餐饮福利体验和管理效率。
      美餐客户来自各行各业，互联网、制造业、医药、服务、教育、金融等领域的优秀企业中都能看到美餐服务的身影。阿里巴巴、顺丰、滴滴出行、今日头条、拼多多、小红书、辉瑞、京东方、联想、链家等知名企业，都已经成为美餐的客户。
      美餐用数字化的手段让员工餐饮福利管理变得更加智能和自动化。美餐自主研发的 EDM（Employee Dining Management）员工综合用餐管理系统，高效对接了企业级客户、员工、餐饮商家，既提升员工用餐预算管理和订单管理的效率，又简化财务结算流程，方便行政人员对员工账户的开通、充值、消费、退款等进行统一管理，以及月底对账和结算。员工端操作系统支持 PC、Mac、智能手机、Apple Watch 等设备，用户可跨平台完成下单、支付、美餐卡绑定等功能。
      美餐致力于用科技和信息化手段，推动科技和产业的深度融合，创新性地串联社会资源，提升服务渗透率，为客户提供更大价值。未来美餐将开放科技能力、业态规划能力、营运标准能力，赋能行业合作伙伴，推动产业变革，实现行业共赢。

公司发展历程：
2011 年，获得来自真格基金和九合创投的天使投资。
2012 年，获得来自 KPCB 的 A 轮投资。
2013 年，获得来自 NGP 的 B 轮投资。
2014 年，获得来自挚信资本的 B+ 轮投资。
2015 年，获得来自美团点评的 C 轮战略投资。
2016 年，美餐荣获中国最具潜力创业公司，员工福利管理服务机构十强，年度***企业服务商等荣誉。
2017 年，美餐荣获中国团餐高成长性品牌企业，中国团餐十强企业，中国生活服务产业十大创新力企业等荣誉。
2017 年，获得来自高盛（Goldman Sachs）的 D 轮投资。
2018 年，美餐荣获中国餐饮百强企业。美餐智能餐柜 SMARTWAITER W1 荣获德国 iF 设计奖和红点奖。
2018 年，获得来自阳光保险的 D+ 轮投资。
2019 年，获得来自索迪斯的数亿元战略投资。
2021 年，获得来自大钲资本的E轮投资。