高级客服主管
深圳唯修汇科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
工作内容:
1、协助优化信息客服管理流程体系,提升客服团队专业性及工作效率。
2、客服团队服务交付、质量监控、数据核算、投诉处理等工作协助优化推动。
3、信息客服全媒介逐步推行导入,400、1010、在线、智能客服等
4、日常数据质量报表输出,通过数据进行分析,提升整体服务质量
任职要求:
1、3年以上家电售后服务信息客服工作经历
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
3、较强的售后服务流程优化、分析能力和抗压推动能力
注: 相关内容、信息、条件可具体沟通
公司介绍
深圳唯修汇科技有限公司,成立于2014年11月,是国家、深圳高新企业,中国领先的技工大数据公司。
以赋能技工为责任,公司陆续打造出:扳手会,技工接单平台;扳手学院,技工学习就业平台;技工圈,技工知识社交平台;
通过大数据和互联网应用,公司已为近百万技工提供学习、就业机会,未来我们将继续奋斗与创新,让全天下技工更成功。
扳手会是中国领先的技工接单平台,以“联结技工与工单,提高技工收入”为使命,不断整合家电、智能家居、新基建、新能源等行业的用工需求,通过专业管控与智能调度,实现快速匹配完工。
机电工程:中央空调水系统、多联机空调工程设计、安装。
公司联合创始人团队阵容:
周桥 --经历:52PK游戏网创始人,指掌时代董事长,现任公司CEO
胡新文--经历:前格兰仕生活电器集团中国区总经理,现任公司总裁
李大学--经历:前京东集团高级副总裁 ,现任公司VP
刘曙光--经历:资深售后行业专家,与海尔 美的等家电公司有紧密的合作关系,现任公司VP
由前京东副总裁李大学、连续创业人周桥等人联合创办。
唯修汇曾于2015年6月完成由正和磁系资本投资的1000万人民币天使轮融资。
唯修汇曾于2016年1月26日获得由前红杉资本副总裁周立领投,多家投资机构跟投的4000万人民币Pre-A轮融资。
唯修汇2017年2月扳手SAAS、技工知识社交上线,获毅达资本领投数千万元,业务将持续大力发展中。
2018年,成为国内领先的技工知识社交平台,公司获得天图投资、洪泰基金B轮投资
团队情况:
目前60名左右,其大专以上100%,本科以上员工80%,80、90后为主的年轻而有朝气的团队~我们互相信任,我们相信相信的力量。
我们是坚韧的团队,每月一次徒步会,?体会身在途中的艰辛
我们是上进的团队,每月一次读书会 感受思想在途中的美丽
我们尊重每个人,崇尚开放,平等的氛围。我们尤其欢迎有想法的年轻人的加入!
福利情况:
1.?????五险一金:齐全,为我们的员工提供一份最真诚的保障~
2.?????提供丰盛中晚餐:超赞厨艺阿姨奉上美味的中晚餐
3.?????奖金多多:公司发展好,表现好,多多有奖金发,月奖季奖年终双薪神马的~~、
4.?????假期福利:法定节假日、婚育假等~~~
以赋能技工为责任,公司陆续打造出:扳手会,技工接单平台;扳手学院,技工学习就业平台;技工圈,技工知识社交平台;
通过大数据和互联网应用,公司已为近百万技工提供学习、就业机会,未来我们将继续奋斗与创新,让全天下技工更成功。
扳手会是中国领先的技工接单平台,以“联结技工与工单,提高技工收入”为使命,不断整合家电、智能家居、新基建、新能源等行业的用工需求,通过专业管控与智能调度,实现快速匹配完工。
机电工程:中央空调水系统、多联机空调工程设计、安装。
公司联合创始人团队阵容:
周桥 --经历:52PK游戏网创始人,指掌时代董事长,现任公司CEO
胡新文--经历:前格兰仕生活电器集团中国区总经理,现任公司总裁
李大学--经历:前京东集团高级副总裁 ,现任公司VP
刘曙光--经历:资深售后行业专家,与海尔 美的等家电公司有紧密的合作关系,现任公司VP
由前京东副总裁李大学、连续创业人周桥等人联合创办。
唯修汇曾于2015年6月完成由正和磁系资本投资的1000万人民币天使轮融资。
唯修汇曾于2016年1月26日获得由前红杉资本副总裁周立领投,多家投资机构跟投的4000万人民币Pre-A轮融资。
唯修汇2017年2月扳手SAAS、技工知识社交上线,获毅达资本领投数千万元,业务将持续大力发展中。
2018年,成为国内领先的技工知识社交平台,公司获得天图投资、洪泰基金B轮投资
团队情况:
目前60名左右,其大专以上100%,本科以上员工80%,80、90后为主的年轻而有朝气的团队~我们互相信任,我们相信相信的力量。
我们是坚韧的团队,每月一次徒步会,?体会身在途中的艰辛
我们是上进的团队,每月一次读书会 感受思想在途中的美丽
我们尊重每个人,崇尚开放,平等的氛围。我们尤其欢迎有想法的年轻人的加入!
福利情况:
1.?????五险一金:齐全,为我们的员工提供一份最真诚的保障~
2.?????提供丰盛中晚餐:超赞厨艺阿姨奉上美味的中晚餐
3.?????奖金多多:公司发展好,表现好,多多有奖金发,月奖季奖年终双薪神马的~~、
4.?????假期福利:法定节假日、婚育假等~~~
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市宝安区庭威产业园3栋10E(扳手会)