南京招聘

岗位内容：

1、负责质检培训管理以及完善质培制度；

2、负责法律服务平台质量及培训的管理体系的实施和完善；

3、负责质量周报、月报的制作；

4、配合客户的质量抽检工作及满意度调查；

5、完成质检抽检工作，并严格根据质检标准检验工作质量；

6、监控质检工作流程和服务问题，并不断挖掘服务中需提升改进的方面，提出质量提升的建议及措施。

任职资格：

1、本科及以上学历；

2、三年以上大型呼叫中心工作经验，一年以上的质量管理或业务培训经验；

3、良好的沟通能力以及谈判技巧，把正确的解决问题思路和方案传递给员工，能够处理重大升级投诉事件；

4、有优秀的逻辑思维能力，以及时间管理能力并能够承受高强度的工作压力；

5、性格外向开朗，有耐心和责任心，具有优秀的客户服务理念、较强的团队合作意识；

6、法学背景优先，工作经验可适当放宽。

百事通（新三板上市公司，代码834005）成立于2006年8月，是目前国内领先的法律服务平台。公司专注于法律+科技的创新法律服务，为企业、机构和个人等客户和用户提供广泛的法律服务。目前，公司拥有员工超过600人，在全国26个省市设立有分支机构。合作律所超过3000家，合作律师等法律工作者超过35000人。累计服务用户超过1.2亿人次。我们相信百事通能够给您提供一个充分发挥和发展的平台和氛围。您也将有机会和一大批激情、勤奋、厚道、服务、创新的伙伴一起并肩战斗，共同将“让法律成为中国人的生活习惯”这项伟大的使命不断传承和发展。