南京招聘

JD：英语要求听说读写，可与外国同事交流。·

在核心最终用户服务领域的良好经验

·了解最终用户空间的愿景和路线图要求

·能够设计，部署和管理最终用户计算环境。

·在提供最终用户服务的各种方法和模型方面的经验和知识。

·在实践开发计划中的意识和经验

·参与基于业务和IT制定EUC交付的治理结构和标准

·应表现出良好的沟通和人际交往能力

·必须具有良好的操作系统故障排除知识（MS-XP，MS-Win 7和8）

·应该对电子邮件客户端，MS Exchange和0365有全面的了解

·应该对计算机/笔记本电脑/打印机/扫描仪/外围设备故障排除有一定的了解

·应该对反病毒客户端，Internet代理，补丁程序管理等有一定的了解

·确保遵守桌面支持的内部流程和步骤

·管理分配给事件的事件/服务请求，直到解决/执行

·有效处理最终用户的升级并相应地使DSS主管介入

·如有必要，将分配票证路由到适当的支持组

·识别和升级高优先级，高严重性问题

·通过及时，准确和准确的更新来更新待处理的票证

·如有必要，与最终用户进行跟进，以关闭待处理的票证

·如有必要，与支持小组进行跟进，以关闭待处理的凭单

·创建和上传知识文章

·为ISG项目提供支持，并确保按计划完成所有分配的项目可交付成果

·为本地和远程高级用户提供支持，并优先解决所有问题。

·桌面支持。对Microsoft XP，Win7的了解

一周上4个小时。

迈思信息技术有限公司（MaesInfo）是一家布局全球的专业软件产品及软件开发公司，在美国硅谷，匹兹堡， 欧共体以及中国的多个城市都拥有自己的分公司，研发中心。公司主要提供IT服务（ITO），商业流程外 包（BPO）， 智能化解决方案和IT 培训，为客户提供高效率，高质量及高可预期性的服务。

作为软件服务主要提供商，我们拥有专业的市场分析员，系统架构师，技术顾问，界面设计师，软件工程师，数据库管理工程师及质量管理工程师。我们提供基于面向服务架构（SOA）的企业信息系统服务，及具有创造性的用户界面设计，电子商务软件开发和事务流程自动化等快速优质的软件外包和离岸开发服务。我们的客户遍布于制造、金融服务、医疗、零售等行业，其中包括有世界排名前500强的高科技企业。并且在北美、日本建立了广泛的外包渠道，在业界有着突出的成绩。

在中国，我们***的外包研发中心建立在西部业务的福地四川成都，这里孕育着大批优秀的软件专业人才。在江苏常州，我们建立了面向华东地区的软件研发及外包业务中心，其中常州的软件研发项目入选当地领军型海归人才项目，并获得海归领军型人才项目专项资助。与此同时，常州的外包业务中心开始承接海外外包项目，特别是在美国的全球500强企业的离岸外包业务。在深圳及西安， 我们正在建设地区性软件研发及外包业务中心， 面向地区市场，并承揽海外业务。此外， 在美国硅谷，欧共体及卡尔加里我们都拥有自己的分公司，这使得我们的全球客户服务具备地理位置上的绝对优势。

MaesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.

Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.

As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.

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