南京招聘

岗位职责：

1、负责线上7*16小时用户的问题解答，确保信息传递的准确性和及时性；

2、远程协调解决客户产品使用与应用中的遇到的问题，建立标准化FAQ；

3、梳理客户反馈的需求，协调相关人员跟进，提高客户满意度；

4、协助产品的测试，编写产品应用手册和相关指引；

5、完成上级领导委派的其他任务。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，专业不限；

2、3年以上工作经验，具备产品使用手册编写相关经验者优先；

3、具备较强的沟通理解能力；

4、具备良好的学习和抗压能力。

重庆壹证通信息技术有限公司致力于大数据+人工智能赋能传统行业，是一家技术驱动型企业，在深圳、重庆、北京均设有技术研发中心和运营服务中心。公司拥有移动支付、电子发票、电子合同、区块链存证、数字营销通道等多种核心能力。