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物流VIP客服

天地华宇集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 工作经验:招5人
  • 学历要求:01-12发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:VIP专员  投诉专员

职位描述

工作内容:为集团指定的大客户提供专业化、定制化、一对一的下单、咨询、查询、投诉对账等服务,提供优质服务维护客户关系

一、 任职要求:

1) 有呼叫中心服务VIP、大客户服务经验的优先

2) 良好的沟通、表达能力;

3) 较强的发现问题与独立解决问题的能力;

4) 熟练操作计算机办公软件Word、PPT、Excel等;

5) 有良好的倾听理解能力及服务意识,对待工作有较高的热情;

6) 有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先

二、 培训体系:

1) 岗前培训:新入司员工2周培训

2) 在岗培训:上岗后根据业务技能安排技能培训、外出学习等多级培训体系

三、工作时间:

做五休二 ,每天工作8小时

职能类别:VIP专员投诉专员

公司介绍

天地华宇隶属于上汽物流板块,是一家具有”AAAAA”级资质的物流企业。截止2018年10月,天地华宇在全国约500个城市拥有74个货物转运中心、2500多家营业网点、近3000台自有运营车辆、4000多条运营线路、超过36万平米的仓库。总部上海华振物流有限公司,位于上海市闵行区华翔路2239号。天地华宇的运输部分全都交由上海华振物流有限公司的兄弟公司上海华振运输有限公司全权承运。
天地华宇致力于打造成为国内领先和最值得信赖的高效物流服务提供商,业务范围覆盖:公路快运服务、仓储/供应链服务、信息技术解决方案等。
天地华宇为中国公路快运行业的领先企业,公司服务产品包括:"定日达"、"经济快运"、“易到家”和"专车达"等,并提供代收货款等多种增值服务。"定日达"是天地华宇面向企业客户推出高端公路快运服务产品,以"准时、安全、优质服务"的特性,成为包括全球财富500强在内的众多企业级客户首选的公路快运产品之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:佛山市南海区狮山镇红沙高新区前进中路2号骏兴狮山仓储区人事部。(有意面试者请带上身份证,工商银行卡,一寸照片四张,请不要穿拖鞋)