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商场客服助理

上海万科物业服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-06
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-6.3千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、 做好商场各项管理费及其它收费的征收、催缴工作,对客户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门,同时跟进费用催缴。

2、 每日对商场公共区域及各项设备设施进行巡视,将发现问题及时报修;

3、 每日对装修客户进行巡视监督,发现问题及时通报主管领导和相关部门;

4、 负责跟进商场租户的进场、离场的手续办理;

5、 熟练掌握物业服务中心制定的收费依据及所含内容,充分理解《物业服务合同》、《答客问》及各项管理规章的内涵,做好对客解答工作;


任职要求:

1. 学历要求:大专及以上学历;

2. 工作经验:具有相关客服工作经验1年以上;

3. 专业技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件。

4. 有亲和力,较强的客服户务意识,及良好的沟通技巧;

5. 能承受一定的工作压力;

6. 认可万科企业文化。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

万科物业发展股份有限公司(简称万科物业),是万科企业股份有限公司下属控股子公司,成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space (空间)、 Tech (科技)和 Grow (成长)三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”,以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器,持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ,万物云已布局全国 1 05 个大中城市(含香港),其中住宅服务项目 3490 个,
商企服务项目超 1 9 00 个,城市服 务 进驻城市 2 1 个,签约合同 增长至 3 1 份 。

我们能为您提供:
1、品牌公司规范的管理制度;
2、广阔的培训学习平台;
3、阳光透明的职业晋升渠道;
4、有竞争力的薪酬水平;
5、完善的员工福利保障制度;
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动;
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。

联系方式

  • Email:lil165@vanke.com
  • 公司地址:黄坪路160号