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IT CRM Manager

快乐蜂(中国)餐饮管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-3.5万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1.Manage and operate company's loyalty program through the whole lifecycle including re-activation, recruitment and retention
2.Manage an annual loyalty budget to facilitate communications, marketing initiatives and research to achieve maximum increase in member loyalty and group revenues from the loyalty channel
3.Drive member loyalty and satisfaction level to ensure Loyalty and CRM KPIs are achieved.
4.Lead in-market loyalty program innovation to test and optimize ways to earn/burn
5.Work closely with in-house teams and external 3rd party vendors to deliver and continuously optimize the loyalty program experience to drive incremental revenue
6.Provide strategic direction and guidance to 3rd party loyalty operations team
7.Define, test, and optimize customer segmentations based on customer demographics, shopping history, behaviors, and preferences
任职要求:
1.Bachelor degree in a business-related field (advanced degree is a plus), along with a proven track record of success.
2.5+ years of prior experience in CRM area, including a minimum of 2 years in loyalty and point related position.
3.Middle to high level experience on data analysis and reporting.
4.A deep understanding of Omni-channel CRM and loyalty marketing programs in China
5.Significant experience in effective customer segmentation and communications
6.Strong strategic and analytical experience
7.Proactive, good team work spirit and consumer centricity mindset.
8.Result driven, able to delivery results with limited resources and pressure.
9.Excellent ability to communicate effectively in a multiple brands organization.

10.Partners well with cross functional business groups as a leader, influencer or key stakeholder.
11.Ability to manage large quantities of work, making smart decisions to ensure that deliverables are met in a fast pace environment.

职能类别:技术支持/维护工程师

关键字:CRMManagerIT

公司介绍

    快乐蜂(中国)餐饮管理有限公司隶属于亚洲领先的餐饮连锁集团:快乐蜂餐饮集团。快乐蜂餐饮集团目前在全球10多个国家及地区拥有4000余家餐厅,旗下拥有诸多著名快餐品牌,名列全球快餐行业领先位置,赢得无数赞誉。
快乐蜂(中国)于2005年成立,旗下拥有餐饮品牌:永和大王、宏状元,以及快乐蜂食品(安徽)有限公司。
永和大王是快乐蜂(中国)旗下知名中华美食快餐品牌,品牌成立22年来,坚守传统,不断创新。永和大王不仅专注于提供源自台湾超值美味,还不断地致力于美食的开发和研究,加强食品安全的管理,坚持每一个产品的黄金标准,加强餐厅的服务训练、优化系统和操作流程,并连续五年获得由CBN财经媒体主办并颁发的“食品健康七星奖”等殊荣。作为快餐界的领头羊,永和大王创造美味、信赖、快捷,不断为中华美食正名,力争成为中华快餐中的佼佼者。
 宏状元是快乐蜂(中国)于2008年完成收购,是京城最著名的特色餐饮品牌之一。宏状元专注于中式特色餐饮,致力于中华特色餐饮的新品开发,科学改良及中餐文化的传播,秉持“以一流的品质,创一流的品牌”的态度,希望造就出更新、更强、更具民族特色的餐饮品牌企业,为更好的弘扬民族饮食文化推波助澜!
永和大王及宏状元近500家门店的产品及服务皆由快乐蜂食品(安徽)有限公司提供,是快乐蜂餐饮集团在中国的***食品加工基地。工厂自筹建以来一直把食品安全作为首要原则,注重研发和品质管理,不断进行技术创新。从产品到原料采购,品控、保藏、物流到出品时间都严格实行数字化管理的强大供应链,为确保每家门店的产品都始终如一地保持卓越品质。工厂采用现代化的管理方法和人性化的管理方式,致力于生产出高品质、健康、好口味的食品来满足客户的要求,为客户提供超值的产品和服务。
快乐蜂(中国)始终坚信:提供美味的食物,把享受美味的愉悦带给每一位顾客是我们品牌的使命。

联系方式

  • 公司地址:崇文门外大街16号便宜坊大厦8层
  • 电话:15856480892