南京招聘

1.负责本部门员工日常管理工作。排班、考勤、监督、检查、考核工作。督导本部门员工的出勤记录及仪容仪表规范；

2.指导、统筹日常客服工作的开展，对客户服务人员进行业务技能相关培训；

3.处理租户投诉，对重大投诉、突发事件参与处理和跟踪，并进行汇总和评估总结，制定预防性措施；

4.负责制定写字楼客服条线各类月度工作计划和培训计划，定期提交客诉、报修等报表；

5.持续完善各项客服管理制度，制定项目客服人员岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程；

6. 负责客户服务部对外发文及各类通告的起草工作，做好客户往来邮件的登记和回复；

7.完成上级交办的其他各项工作。

任职要求：

1、大专以上，酒店管理、物业管理等专业为佳； 

2、2-3年以上大型甲级写字楼或高端商业物业管理项目客户服务工作经验；

3、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；

4、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力；

5、熟练操作OFFICE软件。

中海地产商业发展有限公司于2012年在深圳注册成立,是中国房地产领先企业——中国海外发展有限公司（中海地产）全资子公司。中海地产商业发展有限公司的成立不仅标志着中海地产商业地产业务公司化运营发展迈出了坚实的一步，更标志着中海地产由单一性房地产开发商向综合性房地产经营商的转变，是中海地产产业布局的重要战略选择。
    中海商业地产秉持“统一业权、持有运营”的经营管理理念，倾力打造甲级写字楼、购物中心及星级酒店三大产品系，亦积极参与联合办公、长租公寓以及城市公益设施运营的探索，为客户、为城市、为合作伙伴、为社会共创城市文化舞台与国际商务平台，为实现中海地产百年长青基业打下坚实基础。