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客户关系管理总监

上海中梁物业发展有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-09-09
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:25-120万/年
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

一、岗位职责

1.客户研发管理:整体设计和规划客户画像,主导客户体系建设,设计和构建基本画像属性、用户行为、服务数据等特征,建立客户分级管理体系。

2.挖掘客户需求:深入挖掘客户需求,拓展服务项目,主导促进客户关系在公司各业务领域的场景应用,持续提升服务价值。

3.建立客户运营体系:建立客户分析管理体系,组织推动系统落地。

4.客户活动:组织研发各级客户群体社区文化建设,客户活动以及监督各区域落实客户关怀,社区成熟度调研,持续提升服务品质。

5.公共关系:加强与政府、媒体、大客户、同行业关系维护,保持良好合作关系,提升公司美誉度。

6.公司危机事件处理。

二、任职要求

1.年龄30—38岁,本科以上学历。

2.高度责任心及良好抗压力,善于分析总结,沟通力强。

3.有销售行业客户服务经验优先,有一定政府、媒体关系优先。

4.优秀的人际交往和协调 能力,极强的社会活动能力。

职能类别:物业管理经理

公司介绍

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联系方式

  • Email:liubo3@zldcgroup.com
  • 公司地址:地址:span杭州市滨江区卧龙江虹国际智汇园B座1101室