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客服专员

深圳市拓保软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-10-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

平安集团科技创新部-客服人员

岗位职责:

1、能够按规定的服务流程、标准,通过互联网在线、电话为用户提供服务,给予软件正确使用方法的指导,确保用户的问题得以正确解答;

2、能够按照规定的流程、标准正确记录用户的需求,和用户使用软件问题的收集,协助项目运营活动的执行与反馈;

3、通过良好的沟通技巧为用户提供售前、售中、售后服务;

4、保证用户满意度,避免投诉等负面舆情;

5、领导交办的其他工作事项

任职要求:

1、本科以上学历,英语专业优先

2、普通话标准,嗓音甜美,可进行简单的英文沟通***,语言表达能力强,性格开朗、善于沟通

3、2年以上有相关互联网/电商客服经验者,具有优秀的客户服务意识、团队合作精神

4、具有基本电脑操作能力,熟悉办公软件和网络工具


工作地点:深圳南山区前海自贸大厦

公司介绍

深圳市拓保软件有限公司创立于2007年,是一家以软件技术服务和信息化产品及解决方案服务为核心的国家高新技术企业。现已成为中国领先的软件与信息综合服务商。
拓保软件拥有5000多名研发人员,在全国包含北京、上海、广州、成都、南京等多个城市及日本东京设有近20个分支机构,为全国范围内多家标杆企业、集团公司等组织提供专业的数字化技术服务,并与平安集团、BAT系、顺丰等百强企业建立长期的合作伙伴关系。
拓保软件今天的成绩都源于公司每位专业人才的努力和拼搏,未来,全国各地的拓保人也将继续努力为中国企业及公共组织的数字化升级而奋斗,为商业和社会发展进步贡献力量!
现在,你是否愿意加入我们?与全国5千多名专业人才共同成长共同奋进,成为专业技能超群的拓保人。

在拓保软件,你将结识许多业界大牛,与他成为良师益友,帮助自己职业生涯的可持续发展
在拓保软件,你将获得的不仅是薪酬福利,更能获得贴心且精致的隐藏福利
在拓保软件,你将身处年轻活力的办公空间,与一群有趣且充满朝气的人儿共成长,一同解锁更多职业专业技能

成立至今,拓保软件始终坚持“吸引和培养高素质人才,推动企业可持续高速发展”的人才战略,把人才的培养和职业发展放在企业发展重要位置,通过不断升级迭代人才发展体系,积极提高人才的职业素养,挖掘人才的个人潜力。
加入我们,解锁新技能,开启一段新的人生征途!

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联系方式

  • Email:306212494@qq.com
  • 公司地址:中控科技园