客户经理助理
江苏鱼跃医疗设备股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2013-04-24
- 工作地点:丹阳
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1)学历:专科或以上学历,营养、医药、护理、食品工程专业优先;
工作职责:
1)协助客户经理制定糖尿病客户关怀教育活动计划,并合理安排人员进行客户关怀、客户调研活动的展开、维护与管理工作,
2)监管客户专员做好客户信息的收集、统计与分析,保证各项信息完善、准确,
3)协助合理安排客户中心呼入、呼出业务,积极完成公司服务指标,
4)处理高级客户客户投诉,认真听取客户意见、妥善处理客户提出的问题,并汇总客户对产品(服务)的意见和要求,并及时将相关信息反馈到相关部门,
5)完成各类工作报表的制定及上报、汇总、统计工作,分析各类投诉,便于公司制定相应措施和解决方案,
6)负责客户服务专员的录音监听,分析发现服务中的共性问题,提交培训计划
7)服从上级领导的工作安排,并积极配合其完成相关工作。
1)学历:专科或以上学历,营养、医药、护理、食品工程专业优先;
工作职责:
1)协助客户经理制定糖尿病客户关怀教育活动计划,并合理安排人员进行客户关怀、客户调研活动的展开、维护与管理工作,
2)监管客户专员做好客户信息的收集、统计与分析,保证各项信息完善、准确,
3)协助合理安排客户中心呼入、呼出业务,积极完成公司服务指标,
4)处理高级客户客户投诉,认真听取客户意见、妥善处理客户提出的问题,并汇总客户对产品(服务)的意见和要求,并及时将相关信息反馈到相关部门,
5)完成各类工作报表的制定及上报、汇总、统计工作,分析各类投诉,便于公司制定相应措施和解决方案,
6)负责客户服务专员的录音监听,分析发现服务中的共性问题,提交培训计划
7)服从上级领导的工作安排,并积极配合其完成相关工作。
公司介绍
江苏鱼跃医疗设备股份有限公司是中国领先的高科技医疗器械研发生产企业,也是中国医疗器械行业协会的副会长单位、江苏省高新技术企业,现有员工2000多名。自1998年成立以来,一直秉承着“品质铸造品牌”的理念,肩负着振兴民族医疗产业的重任,坚持自主创新,专业从事医疗设备研发、制造和销售。公司产品主要有医学影像设备、医用电子、医用诊断、家庭护理、氧气阀氧气吸入器等8大系列,主要产品国内市场占有率第一。
鱼跃公司是中国医疗器械行业内第一个“中国名牌”获得者,“鱼跃”商标系“中国驰名商标”。2008年4月,江苏鱼跃医疗设备股份有限公司在深交所成功上市,是中国医疗器械行业中市值较大、成长性较高的上市公司(股票代码:002223)。公司下设研发中心、营销中心和制造中心,拥有江苏鱼跃医用仪器有限公司、江苏鱼跃信息系统有限公司、苏州医疗用品厂有限公司等全资子公司。
研发中心坐落于南京市江宁软件园,占地面积20000平方米。中心汇集硕士、博士等高层次学科带头人30余人,工程设计人员150余人,致力于多项医疗设备的自主研发,2009年初公司获批成立“博士后科研工作站”。南京研发中心交通路线:180/119/148/盛中线/区内20/区内10路到南航北门站下200米即到。
营销中心位于南京,拥有完善的营销网络和分销渠道,150多个售后服务中心(站)遍布全国,产品远销全球40多个国家和地区。
制造中心位于江苏省丹阳市云阳工业园,占地面积400亩,拥有12万平方米现代化生产厂房和全系列数控制造设备,并引进国际先进理念与制造流程组织生产、控制质量。
2009年,鱼跃医疗成功收购苏州医疗用品厂,该厂为国内最具影响力的中医器械和手术缝线产品生产厂家之一,拥有多项国家发明专利,其生产的“华佗”牌针灸针更是具有百年历史,远销多个国家和地区。子公司江苏鱼跃医用仪器有限公司位于江苏盐城,主要生产医用仪器、体温计等,是国内最大的体温计制造基地之一。
2010年初,鱼跃医疗凭借过去几年在增长性、盈利性和回报率等指标上的上佳表现,荣登《福布斯》中国潜力企业榜。
鱼跃医疗全体员工正满怀希望与激情,立志于打造中国最好的医疗设备研发、制造与服务企业。我们期待您的加入,共同为人类的健康事业做出我们最大的努力!
鱼跃公司是中国医疗器械行业内第一个“中国名牌”获得者,“鱼跃”商标系“中国驰名商标”。2008年4月,江苏鱼跃医疗设备股份有限公司在深交所成功上市,是中国医疗器械行业中市值较大、成长性较高的上市公司(股票代码:002223)。公司下设研发中心、营销中心和制造中心,拥有江苏鱼跃医用仪器有限公司、江苏鱼跃信息系统有限公司、苏州医疗用品厂有限公司等全资子公司。
研发中心坐落于南京市江宁软件园,占地面积20000平方米。中心汇集硕士、博士等高层次学科带头人30余人,工程设计人员150余人,致力于多项医疗设备的自主研发,2009年初公司获批成立“博士后科研工作站”。南京研发中心交通路线:180/119/148/盛中线/区内20/区内10路到南航北门站下200米即到。
营销中心位于南京,拥有完善的营销网络和分销渠道,150多个售后服务中心(站)遍布全国,产品远销全球40多个国家和地区。
制造中心位于江苏省丹阳市云阳工业园,占地面积400亩,拥有12万平方米现代化生产厂房和全系列数控制造设备,并引进国际先进理念与制造流程组织生产、控制质量。
2009年,鱼跃医疗成功收购苏州医疗用品厂,该厂为国内最具影响力的中医器械和手术缝线产品生产厂家之一,拥有多项国家发明专利,其生产的“华佗”牌针灸针更是具有百年历史,远销多个国家和地区。子公司江苏鱼跃医用仪器有限公司位于江苏盐城,主要生产医用仪器、体温计等,是国内最大的体温计制造基地之一。
2010年初,鱼跃医疗凭借过去几年在增长性、盈利性和回报率等指标上的上佳表现,荣登《福布斯》中国潜力企业榜。
鱼跃医疗全体员工正满怀希望与激情,立志于打造中国最好的医疗设备研发、制造与服务企业。我们期待您的加入,共同为人类的健康事业做出我们最大的努力!
联系方式
- 邮政编码:212300
- 联系人:潘小姐
- 传真:(0511)86900803
- 电话:18652879256