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客户专员

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2013-03-18
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1、中专或以上学历,营养、护理、医药、食品工程专业优先。
2、普通话标准、性格外向、善于沟通,能吃苦耐劳。
3、电脑操作熟练。

工作职责:
1、执行呼入、呼出业务的处理工作、负责鱼跃用户的售前、售中、售后业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
2、做好产品用户的信息采集更新、分析、统计等工作,保证客户信息准确、完善数据库信息;
3、根据客户关怀计划,对公司的客户进行各种形式的关怀、教育指导和市场调研活动;积极配合市场销售人员、为市场销售提供各项支持;
4、对客户进行深入了解、包括客户潜在需求、购买力等,提出改善客户关系的相关建议或措施;
5、根据公司会员管理相关规定,对本公司客户的信用等级进行评定,展开会员专享服务;
6、搜集与反馈客户意见,整理和分析产品售后服务工程中反馈的数据和信息,并将其转交至上级领导。
7、完成主管交办的其他工作任务。


工作地点:丹阳

公司介绍

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司是中国领先的高科技医疗器械研发生产企业,也是中国医疗器械行业协会的副会长单位、江苏省高新技术企业,现有员工2000多名。自1998年成立以来,一直秉承着“品质铸造品牌”的理念,肩负着振兴民族医疗产业的重任,坚持自主创新,专业从事医疗设备研发、制造和销售。公司产品主要有医学影像设备、医用电子、医用诊断、家庭护理、氧气阀氧气吸入器等8大系列,主要产品国内市场占有率第一。
鱼跃公司是中国医疗器械行业内第一个“中国名牌”获得者,“鱼跃”商标系“中国驰名商标”。2008年4月,江苏鱼跃医疗设备股份有限公司在深交所成功上市,是中国医疗器械行业中市值较大、成长性较高的上市公司(股票代码:002223)。公司下设研发中心、营销中心和制造中心,拥有江苏鱼跃医用仪器有限公司、江苏鱼跃信息系统有限公司、苏州医疗用品厂有限公司等全资子公司。
研发中心坐落于南京市江宁软件园,占地面积20000平方米。中心汇集硕士、博士等高层次学科带头人30余人,工程设计人员150余人,致力于多项医疗设备的自主研发,2009年初公司获批成立“博士后科研工作站”。南京研发中心交通路线:180/119/148/盛中线/区内20/区内10路到南航北门站下200米即到。
营销中心位于南京,拥有完善的营销网络和分销渠道,150多个售后服务中心(站)遍布全国,产品远销全球40多个国家和地区。
制造中心位于江苏省丹阳市云阳工业园,占地面积400亩,拥有12万平方米现代化生产厂房和全系列数控制造设备,并引进国际先进理念与制造流程组织生产、控制质量。
2009年,鱼跃医疗成功收购苏州医疗用品厂,该厂为国内最具影响力的中医器械和手术缝线产品生产厂家之一,拥有多项国家发明专利,其生产的“华佗”牌针灸针更是具有百年历史,远销多个国家和地区。子公司江苏鱼跃医用仪器有限公司位于江苏盐城,主要生产医用仪器、体温计等,是国内最大的体温计制造基地之一。
2010年初,鱼跃医疗凭借过去几年在增长性、盈利性和回报率等指标上的上佳表现,荣登《福布斯》中国潜力企业榜。
鱼跃医疗全体员工正满怀希望与激情,立志于打造中国最好的医疗设备研发、制造与服务企业。我们期待您的加入,共同为人类的健康事业做出我们最大的努力!

联系方式

  • 邮政编码:212300
  • 联系人:潘小姐
  • 传真:(0511)86900803
  • 电话:18652879256