南京招聘

岗位职责

1、负责运营迷你营在线客户群，通过聊天平台或电话形式为客户提供产品的售前售中和售后服务；

2、维护好迷你营客户关系，能独立处理客户咨询、应对投诉工作；

3、协助市场及泛亲子部门推广及介绍迷你营亲子产品和活动。 

任职要求

1、大专以上学历，热爱互联网热爱新媒体，有至少半年线上或电话客服经验；

2、执行力强，善于思考，有想法，思维活跃逻辑清晰；

3、注重予客户的互动体验感，打造口碑传播；

4、具有较强的沟通能力、学习领悟能力，良好的客户服务意识和团队合作精神。 

  

复星旅游文化集团（简称“复星旅文”，也称为FOLIDAY）作为全球家庭休闲度假的引领者，是复星 “健康、快乐、富足”三大战略业务之一“快乐”板块的重要组成部分。复星旅文于2018年在香港联交所主板上市，截至2019年12月31日，复星旅文总资产近人民币370亿元。

以2019年收入计，我们是聚焦休闲度假的全球领先综合性旅游集团之一，是全球***的休闲度假村集团（引自于独立国际咨询公司弗若斯特沙利文行业报告），以“产业运营+战略投资”双轮驱动，围绕全球家庭的休闲度假需求，进行全产业链布局和全球化资源整合。FOLIDAY拥有源自法国提供一价全包休闲度假体验的Club Med地中海俱乐部，高端一站式娱乐休闲及综合旅游度假目的地Atlantis Sanya三亚·亚特兰蒂斯，收购了世界上历史最悠久的旅游品牌之一Thomas Cook，并成立了合资旅行社托迈酷客，提供高品值旅游产品及服务 。FOLIDAY旗下业务还包括旅游目的地专业运营商Albion爱必侬、文化及娱乐活动提供商Fanxiu泛秀、国际亲子玩学俱乐部Miniversity迷你营、在线旅游平台和旅行社Foryou Travel复游旅行，以及全球会员俱乐部Foryou Club复游会等。

兼顾内生增长和收购兼并，FOLIDAY将充分发挥复星的投资能力和产业营运能力，围绕休闲度假在全球持续进行价值投资和并购整合，智造全周期、全球化、全产业链的C2M旅游生态系统。

我们致力于将FOLIDAY打造成为家庭休闲度假体验的代名词，我们主张的“Everyday is Foliday”生活方式旨在将日益多样化的旅游和休闲概念融入每天的生活。