南京招聘

一、岗位职责：
1、在线处理客户咨询，解答客户疑问，回电用户满意度回访；
2、能熟练处理售前，售中，售后等问题；
3、处理投诉和中差评的意见反馈；
4、对前一天的遗留问题进行跟踪，问题记录；
5、每月KPI考核奖励；
6、配合完成领导安排的其他工作。
二、任职资格：
1、年龄20-36岁，高中及以上学历，在线课程客服经验优先考虑；
2、熟练使用office等办公软件，并有一定的网络知识基础，打字速度120/分钟；
3、较强的工作主动性、责任心及服务意识，并能承受较大的工作压力；
4、性格沉稳、有耐心、乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏；
5、良好表达沟通能力、工作执行力、同理心、具较强责任心；

三、薪资福利：
1、无责底薪6000+绩效1500+奖金+五险一金+其他福利，2、试用期7500，转正8500
3、公司有定点班车接送上下班。
4、有员工食堂，以及每层都有健身器材！
四、工作时间：
9：00-12：00 13：30-18：00，双休，法定节假日正常休。

五、公司地址：
浦东新区2号线广兰路。

本公司主要是从事呼叫中心行业的外包服务