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电商客服主管

半渡(上海)实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告 

②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实 

③理解售前售后客服工作内容,跟进处理升级售后客诉,优化工作流程 

④管理客服现场(出勤、工作态度、绩效等) 

⑤与运营保持联系,反馈消费者相关问题,参与店铺运营提案

职位要求:

1、优先有电商客服相关经验 

2、做事细心负责,乐于学习 

3、态度谦和,能够理性处理客户关系 

4、有独立思考能力,能够整理分析建立假设&验证 

5、优先有日语能力 

1名会日语,其他无日语要求,税前5000-6000

职能类别:客服主管

关键字:电商客服客服主管

公司介绍

半渡(上海)实业有限公司是一家主要从事商务咨询,国际食品贸易,市场营销策划的综合型公司。2011年开始公司主要服务于中小型企业,涉及企业变更代理,市场调查,商务咨询相关业务。公司以庞大的人脉资源为基准,以有效地控制成本达到为中小型企业提供低费用、高价值的服务的目的。

联系方式

  • 公司地址:宜山路