电商客服主管
半渡(上海)实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2019-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
③理解售前售后客服工作内容,跟进处理升级售后客诉,优化工作流程
④管理客服现场(出勤、工作态度、绩效等)
⑤与运营保持联系,反馈消费者相关问题,参与店铺运营提案
职位要求:
1、优先有电商客服相关经验
2、做事细心负责,乐于学习
3、态度谦和,能够理性处理客户关系
4、有独立思考能力,能够整理分析建立假设&验证
5、优先有日语能力
1名会日语,其他无日语要求,税前5000-6000
公司介绍
半渡(上海)实业有限公司是一家主要从事商务咨询,国际食品贸易,市场营销策划的综合型公司。2011年开始公司主要服务于中小型企业,涉及企业变更代理,市场调查,商务咨询相关业务。公司以庞大的人脉资源为基准,以有效地控制成本达到为中小型企业提供低费用、高价值的服务的目的。
联系方式
- 公司地址:宜山路