南京招聘

岗位职责：

坐席员：主要负责指挥中心系统运行的日常工作。如视频监控、采集员上报的案件受理与市民热线受理、审核上报的问题，按照指挥手册归属责任单位进行派遣办理，并将问题处理结果发给采集员进行核查确认，再由值班长进行结案，案件归档、数据整理分析等工作。

受理坐席员职责：

受理坐席员是数字化城市管理指挥信息平台组成人员,负责受理信息采集员、社会公众、视频监控、各级领导通过各种手段和渠道上报的城市管理部件、事件问题,并对上报的案件进行审核、立案;负责向信息采集员下达核实、核查指令;负责对专业部门处理完毕的案卷进行结案评价。受理坐席员需保证处置的案件分类正确、描述详细、定位准确、结案评价合理。

派遣坐席员职责：

派遣坐席员是数字化城市管理指挥信息平台组成人员,负责对受理坐席员批转的案件进行复核,及时准确分类派遣至相应的专业处理部门,并对专业部门办理完结的案件进行审核,对专业部门的案件办理情况进行跟踪、督促。

任职资格：

1、具有国家承认的全日制大专及以上文化程度，不限制户籍；

2、遵纪守法，无违法犯罪不良记录，无不良嗜好，服从公司安排；

3、年龄不超过35周岁，身高160cm以上，身体健康，体检合格，能履行招聘岗位职责，形象好，气质佳，品貌端正，口齿清晰，无纹身；

4、能熟练操作电脑、office办公软件，有数字城管、指挥中心坐席员、接线员、计算机专业及文秘相关工作经验者优先，有较好的文字组织能力和文字表达能力，熟悉阜阳市市情市貌；

5、因工作性质需要，需具有良好的普通话，音色优美，具有一定的为人民服务意识，亲和力强，反应敏捷，具有较强的表达能力、沟通能力、和协调能力，写作能力优秀者和播音主持专业者优先；

6、拥护中国共产党，坚持党的路线方针政策，具有一定的政策理论水平；

7、有责任心、能吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队协作精神，善于挑战；

8、适应行政班工作制度，节假日周末轮班，需适应夜班；

工作地点：阜阳市城市管理行政执法指挥中心大厅

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