深圳招聘客服专员

客服专员

1、接听公司400热线，通过QQ，微信沟通工具在线答疑，及时处理客户咨询，解决客户问题，按照相应流程给客户反馈，并作出相关登记处理，为提升产品质量及服务水平等提供支持；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，***限度的提高客户满意度；

3、负责客户对使用我司产品、服务满意度调查，并做好脱网客户调查回访；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：

1、普通话标准，能与客户进行顺畅的沟通，熟练使用电脑办公软件；

2、为人正直、有亲和力，责任心强，有耐心和细心；

3、具备良好的人际沟通能力和团队合作意识，有一定的抗压力～

上班时间：

客服3个班次，排班制，月休6-8天；

早班：8：30-5：30

中班：11:30-20:30

晚班：5：00-凌晨2：00（晚班一个月6次左右；晚班有20餐补和50补助）

搜电充电，成立于2015年9月，致力于“物联网+新消费 ”领域科技创新，以物联网生态为基础，实现智慧生活的无限可能，为用户提供更多智能便利的生活服务。