南京招聘

1.团队接收所有的问题申请。所有涉及代码的修复将属于问题申请。 申请的问题如果涉及代码级的修复，将通过问题管理工具分配给L2团队。

The team will take on resolution of all problem tickets. A problem ticket is a defect which requires a code level fix in order to address the issue reported by the user. Problem tickets will be assigned to the team via the ticket management tool. 

2.在SLA之内分析问题的根本原因，并提出问题对应服务等级的解决方案 

Diagnose the root cause of incidents, and determine the resolution to those problems within the agreed service levels

3.用户充分测试后，协调用户关闭问题申请

Coordinate with the business users to close the tickets once they have fully tested the workaround

4.持续进行系统改进、增强的识别和开发工作，以解决重复出现的问题。Identify and develop continuous improvement actions and enhancements in order to resolve problem tickets that occur repetitively  

5.在生产和测试环境中执行批处理活动

Perform batch activities for both production and test environment 

职位要求：

1.3年以上系统分析、设计、开发和维护的经验；

more than 3 years system analysis, design, development and maintain experience

2.熟悉银行业务的组成和相关产品的设计；

Be familiar with banking business and relative product design

3.良好的组织和协调能力。

Good organization / coordination skills.

4. 能接受晚班排班制，非通宵；

Accept the scheduling.    

首都银行(中国)有限公司（以下简称“首都银行(中国)）是在江苏省成立的外资法人银行，总部设在南京。2010年4月22日，首都银行(中国)成立开业，正式对外营业，致力于向客户提供全面的金融服务，以历史悠久、经济发达、人文底蕴浓厚的长三角地区作为中国的发展立足点，以南京为中心，辐射到长三角地区以及全国重点城市。目前，首都银行(中国)下辖南京分行、上海分行、上海浦东支行、常州分行、常州新北支行、常州武进支行、泉州分行、厦门分行、苏州分行。自成立以来，首都银行(中国)凭借稳健的经营风格以及卓越的客户服务，荣膺各级政府、权威媒体颁布的诸多奖项。

·2011年荣获中共南京市建邺区委员会南京市建邺区人民政府颁发的2011年度“优秀企业总部”。
·2012年荣获新华日报“第二届江苏地区银行业文明服务满意度大型公益调查”之“***外资银行”奖项。
·2013年荣获中国-东盟商务理事会评选的“东盟走进中国十大成功企业”奖项。
·2013年荣获江苏省苏商发展促进会和全国38家江苏商会联合组织评选的“2012年度苏商首选外资银行”奖项。
2011年，首都银行集团更凭借其资本及卓越表现，位列于亚太地区著名财经杂志《亚洲银行家》“亚太地区银行500强榜单”之20强；2015年荣膺亚太地区500家金融机构综合实力排名第九，亚洲银行竞争力排名第十六位。
首都银行(中国)由***股东首都银行及信托公司（下称首都银行集团）投资设立。首都银行集团是东南亚最具规模的银行财团之一，成立于1962年，总部设在马尼拉金融中心Makati市首都银行大厦，拥有全球范围内超过800家国际及国内分支行﹑办事处或附属公司，全球拥有近8000名员工，为21个国家的客户提供优质的金融服务。作为一家现代化国际金融机构，首都银行集团拥有全球范围内超过800家国际及国内分行﹑办事处或附属公司，全球拥有近17000名员工，为21个国家的客户提供优质的金融服务。遍布世界的分行网络，为客户提供高效的金融通道及更为便捷可靠的国际贸易平台。2011年，首都银行集团更凭借其资本及卓越表现，位列于亚太地区著名财经杂志《亚洲银行家》“亚太地区银行500强榜单”之20强。
“时刻相伴，携手共创中小企业的大未来”是首都银行(中国)对中国中小企业长远的承诺，以创新的产品、卓越的服务与中小企业共同成长和发展。全面周到的存款方案，贴心到位的融资组合，以及快捷灵活的贸易结算，首都银行(中国)专为中小企业精心设计金融产品组合，助客户在瞬息万变的市场竞争中运筹帷幄，稳健前行。首都银行(中国)立志做客户身边的银行，拿起电话，首都银行(中国)的客户经理就是中小企业触手可及的忠诚伙伴。
“至信至诚，共进共赢”是首都银行(中国)对中国中小企业长远的承诺，以创新的产品、卓越的服务与中小企业共同成长和发展。全面周到的存款方案，贴心到位的融资组合，以及快捷灵活的贸易结算，首都银行(中国)专为中小企业精心设计金融产品组合，助力客户在瞬息万变的市场竞争中运筹帷幄，稳健前行。