南京招聘

1、通过接听电话等服务方式，专业的帮助用户解决产品类相关的各种问题；

2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

3、追踪用户反馈的处理结果，形成接听闭环；

4、做好用户反馈、处理等各类基础台帐的建设、管理、汇总以及归档；

5、负责统计、研究、分析反馈/投诉情况，了解掌握用户反馈/投诉事件发展态势，及时化解风险并及时报告；

6、完成上级交办的其它工作。

【职位要求】经验1-3年 学历大专及以上

1、有客诉电话接听处理经验优先；

2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，喜欢互联网行业；

3、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通表达能力及应变能力，能承受工作压力；

4、熟练使用办公软件；

5、有创新性思维，善于整合和使用现有资源；

6、有较好的创业精神和团队精神，良好的心里素质，抗压能力强；

7、有良好的职业道德和职业操守。

字节跳动，是全球第一家将人工智能应用到主产品的科技公司。

短短6年，我们从最初的一个“今日头条”，已经发展为拥有“抖音”、“西瓜视频”、“火山小视频”、“FaceU”等十几款产品的公司。每天，都有4亿用户通过我们的产品看见更大的世界，记录美好生活。

如今，我们正在加速全球化。TikTok、TopBuzz、News Republic等产品已经遍布150多个国家，覆盖75个语种，在40多个国家和地区位居应用商店榜单前列。

我们志向远大，旨在打造全球创作与交流平台；我们灵活高效，永远像创业第一天那样思考；我们技术为先，期望通过人工智能应用彻底改变人与信息的连接方式。

这里有
-最具竞争力的薪酬待遇，年终奖；
-扁平化管理，不讲title，不按资排辈，一切要让能力、才华来说话；
-极速发展的大平台，让你成为同龄人中的佼佼者；